Executive Butler

Tujuan Jabatan

Melaksanakan seluruh kegiatan pelayanan personal dan akomodasi kepada majikan/tamu sesuai dengan standar kualitas pelayanan yang berlaku.

Tugas & Tanggung Jawab Utama

• Pelayanan Personal & Kamar: Menyiapkan, merawat, dan membersihkan kamar majikan/tamu serta mengarahkan tamu ke kamar yang telah disediakan.
• Pelayanan Makanan & Minuman: Menanyakan preferensi/alergi makanan, menyajikan menu masakan, mengarahkan ke ruang makan, serta melayani kebutuhan makanan dan minuman.
• Fasilitas Khusus: Mengakomodir dan melayani berbagai permintaan fasilitas khusus dari majikan atau tamu.
• Pemeliharaan Kebersihan & Area: Menjaga kebersihan dan melakukan pemeliharaan lingkungan perkantoran/perumahan agar peralatan pendukung selalu dalam kondisi siap pakai.
• Kepatuhan Prosedur: Mematuhi seluruh prosedur kerja yang berlaku dan melaksanakan instruksi pekerjaan yang diberikan oleh atasan.

Kualifikasi Pendidikan & Pengalaman

• Pendidikan: Minimal SLTA / SMA sederajat.
• Pengalaman Kerja: Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Butler.
• Pelatihan Tambahan: Memiliki pelatihan di bidang Service Management, Food Management, serta Facility Management.

Keahlian Teknis & Operasional

• Layanan Tamu (Guest Service): Menguasai dasar-dasar pelayanan tamu (Guest Service Fundamental) dan teknik pelayanan personal yang ramah serta responsif.
• Manajemen Fasilitas & Kamar: Menguasai tata kelola kamar (Room Management) serta pemeliharaan kebersihan dan fasilitas (Facility Management).
• Koordinasi Internal & Eksternal: Mampu berkoordinasi secara efektif dengan Receptionist, tim HR & GA, serta berinteraksi langsung dengan majikan/tamu.

Kondisi Kerja & Karakteristik

• Penempatan: Kantor Perwakilan Jakarta, SCBD, Jakarta Selatan.
• Level Jabatan: Non-Staff
• Wewenang Khusus: Berwenang menggunakan dana petty cash untuk memenuhi kebutuhan mendesak atau darurat dari majikan/tamu.