Field Application Specialist

PT Beruang Salju (salah satu sister company dari Surya Jawara Group) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang cleaning chemical untuk kebutuhan Hotel, Restaurant, Café (HORECA), dan Industri. Saat ini kami membuka kesempatan bagi kandidat yang memiliki kemampuan teknis, problem solving, dan senang bekerja di lapangan untuk bergabung sebagai Field Application Specialist.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan dan assessment kebutuhan customer terkait penggunaan cleaning chemical.
• Melakukan product demonstration, product trial, dan technical application di lokasi customer.
• Memberikan rekomendasi terkait produk, dosis, metode aplikasi, dan penggunaan equipment sesuai kebutuhan.
• Melakukan troubleshooting terhadap permasalahan penggunaan cleaning chemical di lapangan.
• Mengevaluasi efektivitas penggunaan produk dan memberikan rekomendasi improvement.
• Memberikan technical training kepada customer, cleaning staff, housekeeping, kitchen staff, laundry staff, maupun pengguna produk lainnya.
• Mendokumentasikan hasil customer visit, trial, demonstration, troubleshooting, dan evaluasi aplikasi.
• Berkoordinasi dengan Sales/Commercial, Product, R&D, dan QA terkait kebutuhan serta permasalahan teknis customer.
• Memberikan feedback mengenai performa produk dan kebutuhan customer untuk mendukung pengembangan produk.

Kualifikasi

• Minimal D3/S1 Kimia, Teknik Kimia, Teknik Industri, Perhotelan, Tata Boga, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman di bidang technical support, technical application, cleaning chemical, housekeeping, laundry, kitchen, industrial cleaning, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan problem solving dan analytical thinking yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan customer handling yang baik.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas dan bekerja secara mobile di lapangan.
• Mampu memberikan presentasi, product demonstration, maupun training kepada customer.
• Memahami dasar chemical handling dan K3 menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A/C dan kemampuan mengemudi menjadi nilai tambah.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun berkoordinasi dengan tim.

Yang Kami Cari

Kandidat yang tidak hanya mampu menjelaskan produk, tetapi juga mampu membuktikan efektivitas produk secara langsung di lapangan, memahami permasalahan customer, dan memberikan solusi cleaning yang tepat.

Posisi ini bukan posisi Sales, namun akan bekerja erat dengan tim Sales untuk mendukung proses trial, technical presentation, dan penyelesaian permasalahan customer.