Field Collection

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari profesional Field Collection yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim FIFGROUP di Semarang, Jawa Tengah. Sebagai Field Collection, Anda akan memainkan peran krusial dalam mengelola dan mengumpulkan pembayaran dari pelanggan kami, memastikan kelancaran operasional finansial perusahaan. Posisi ini merupakan jabatan penuh waktu yang memerlukan dedikasi tinggi, integritas, dan kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan di lapangan. Anda akan menjadi garis depan dalam mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan sambil memastikan target koleksi tercapai.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan lapangan secara rutin ke lokasi pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran cicilan dan mencatat transaksi dengan akurat.
• Mengelola data pelanggan dan transaksi koleksi dengan teliti menggunakan sistem yang telah ditetapkan perusahaan.
• Membangun dan mempertahankan hubungan profesional yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Menangani tunggakan pembayaran dengan pendekatan yang profesional dan empati terhadap kondisi pelanggan.
• Melaporkan hasil koleksi harian dan mengidentifikasi pelanggan dengan risiko default tinggi untuk tindakan lanjutan.
• Memverifikasi dokumen dan data pelanggan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Mencapai target koleksi bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Menjaga keamanan dana yang dikumpulkan dan memastikan laporan kas yang akurat.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi terhadap kandidat yang memiliki pendidikan formal di bidang akuntansi atau administrasi.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam posisi koleksi, customer service, atau penjualan di industri retail atau consumer products.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan untuk bernegosiasi dengan bijak dan profesional.
• Integritas tinggi, kejujuran, dan tanggung jawab dalam mengelola uang dan data pelanggan.
• Kemampuan manajemen waktu yang baik dengan fokus pada pencapaian target.
• Mobilitas tinggi dan kesediaan untuk bekerja di lapangan dalam berbagai kondisi cuaca.
• Penguasaan sistem komputasi dasar dan aplikasi mobile yang digunakan untuk pelaporan koleksi.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi pola pembayaran dan risiko default pelanggan.
• Bersikap profesional, jujur, dan mampu menangani situasi yang sulit dengan tenang.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji pokok yang kompetitif dengan insentif koleksi berbasis performa untuk meningkatkan penghasilan Anda.
• Tunjangan transportasi dan operasional untuk mendukung aktivitas di lapangan.
• Asuransi kesehatan yang komprehensif mencakup Anda dan keluarga inti.
• Program keselamatan kerja yang komprehensif dan standar perlindungan untuk karyawan lapangan.
• Peluang pengembangan karier melalui program pelatihan internal dan sertifikasi profesional.
• Budaya kerja yang inklusif dengan kesempatan untuk berkembang bersama tim yang solid dan berpengalaman.
• Jaminan social security sesuai dengan regulasi pemerintah Indonesia.
• Lingkungan kerja yang menghargai kinerja dan memberikan pengakuan kepada karyawan berprestasi.

Tentang FIFGROUP
FIFGROUP adalah perusahaan terkemuka di industri retail dan consumer products Indonesia dengan reputasi yang solid dalam memberikan layanan terbaik kepada jutaan pelanggan. Sejak berdiri, FIFGROUP berkomitmen untuk menyediakan solusi finansial yang terjangkau dan inovatif bagi masyarakat Indonesia. Dengan jaringan yang luas dan tim profesional yang berdedikasi, FIFGROUP terus berkembang dan memperkuat posisinya di pasar. Perusahaan kami mengedepankan nilai-nilai integritas, profesionalisme, dan pelayanan pelanggan yang memuaskan. Kami percaya bahwa setiap karyawan memiliki kontribusi penting dalam mencapai visi perusahaan untuk menjadi mitra terpercaya bagi seluruh pelanggan kami. FIFGROUP menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan personal karyawan dengan memberikan kesempatan yang setara kepada semua individu tanpa memandang latar belakang.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki semangat tinggi, integritas yang kuat, dan ingin berkembang bersama FIFGROUP, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Field Collection ini. Kirimkan CV dan surat lamaran Anda melalui portal karir kami atau hubungi tim Human Resources kami segera. Kami menantikan kesempatan untuk berkenalan dengan Anda dan membahas bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan tim kami di Semarang.