Finance Staff

Tugas dan Tanggung Jawab:

Bertanggung jawab mengelola proses retur produk dari transaksi e-commerce (marketplace) yang berkaitan dengan piutang usaha (Accounts Receivable), termasuk verifikasi retur, rekonsiliasi saldo piutang dengan platform marketplace, serta koordinasi dengan tim operasional, gudang, dan customer service untuk memastikan proses retur berjalan akurat sesuai kebijakan perusahaan dan ketentuan masing-masing platform.

1. Melakukan rekonsiliasi saldo piutang (AR) antara laporan internal dengan settlement report/laporan pencairan dana dari marketplace.

2. Berkoordinasi dengan tim gudang/fulfillment untuk konfirmasi fisik barang retur (kuantitas, kondisi, foto bukti).

3. Berkoordinasi dengan tim marketplace/operasional e-commerce terkait status dispute, komplain pelanggan, dan penyelesaian klaim retur di masing-masing panel seller.

4. Menginput dan memutakhirkan data retur ke sistem ERP/accounting serta menyelaraskan dengan data dari seller center/marketplace dashboar.

5. Menyiapkan laporan retur dan rekonsiliasi piutang secara berkala (harian/mingguan/bulanan) per platform/marketplace.

6. Menganalisis tren dan penyebab retur (produk rusak, salah kirim, buyer remorse, dll.) serta memberikan rekomendasi perbaikan.

7. Memastikan proses retur sesuai kebijakan kredit, term settlement marketplace, dan batas waktu (aging) piutang.

8. Menginput dan mengelola transaksi penjualan B2B.

Persyaratan:

1. Memahami siklus Accounts Receivable, credit memo, dan rekonsiliasi piutang. (Pemahaman Accounting/AR).

2. Familiar dengan Omnichanel, Jurnal.id atau sistem sejenis yang terintegrasi dengan e-commerce. (Penguasaan Sistem ERP/Accounting).

3. Microsoft Excel/Google Sheets Tingkat Menengah–Lanjut seperti LOOKUP, Pivot Table, rekonsiliasi data multiplatform.

4. Minimal 1 tahun sebagai Account Receivable/Finance dengan latar belakang industri e-commerce atau retail online.

5. Minimal pendidikan D3/S1 Akuntansi/Management.