FO - Night Audit

Gambaran Umum Pekerjaan
PT. Sumber Inspirasi Prima mencari seorang profesional berpengalaman untuk mengisi posisi FO - Night Audit di Yogyakarta. Sebagai Night Audit, Anda akan menjadi tulang punggung operasi hotel kami di shift malam, memastikan semua sistem berjalan dengan lancar dan semua transaksi tercatat dengan akurat. Posisi ini merupakan peran strategis yang membutuhkan ketelitian, profesionalisme, dan kemampuan manajemen waktu yang luar biasa. Night Audit bertanggung jawab untuk mengelola audit harian akhir, menangani check-in dan check-out tamu, mengelola telepon, dan memastikan standar layanan tamu tetap terjaga sepanjang malam. Ini adalah posisi kontrak yang berbasis di Yogyakarta, DI Yogyakarta.

Tanggung Jawab Utama

1. Melakukan audit harian akhir sistem Sistem Manajemen Properti (PMS) untuk memastikan akurasi semua transaksi, pembayaran, dan rekonsiliasi keuangan.
2. Mengelola check-in dan check-out tamu, termasuk verifikasi data reservasi dan pemrosesan pembayaran dengan sistem yang tersedia.
3. Menjawab panggilan telepon dan pertanyaan tamu dengan responsif, profesional, dan ramah untuk memastikan kepuasan pelanggan.
4. Mengecek status kamar secara berkala dan mengkomunikasikan informasi penting kepada tim housekeeping dan manajemen.
5. Mengelola shift malam dengan memastikan keamanan properti, tamu, dan aset hotel sesuai protokol keselamatan yang berlaku.
6. Membuat laporan malam yang komprehensif dan akurat, termasuk laporan pendapatan, occupancy rate, dan insiden yang terjadi.
7. Menangani masalah atau keluhan tamu dengan cepat dan profesional, melakukan eskalasi jika diperlukan.
8. Memperbarui dan memelihara sistem reservasi dengan informasi yang akurat dan terkini.
9. Berkoordinasi dengan tim keamanan, housekeeping, dan departemen lainnya untuk memastikan operasi malam yang efisien.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

1. Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau setara; diploma di bidang Perhotelan atau Manajemen Tamu merupakan nilai tambah.
2. Pengalaman: Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai Night Audit atau posisi sejenisnya di industri perhotelan.
3. Penguasaan Sistem PMS: Mahir menggunakan Sistem Manajemen Properti (PMS) dan sistem DSI atau VSP
4. Keterampilan Komunikasi: Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
5. Ketelitian dan Akurasi: Perhatian tinggi terhadap detail dalam menangani transaksi keuangan dan pencatatan data.
6. Kemampuan Multitasking: Dapat mengelola berbagai tugas secara bersamaan dalam lingkungan yang dinamis.
7. Kemampuan Layanan Pelanggan: Berpengalaman menangani tamu dengan profesional, sabar, dan penuh empati.
8. Integritas dan Kejujuran: Dapat dipercaya dalam mengelola transaksi keuangan dan informasi sensitif.
9. Fleksibilitas: Siap bekerja pada shift malam dan jadwal yang tidak konvensional.
10. Sertifikasi: Sertifikasi di bidang Perhotelan atau Keselamatan Kerja merupakan nilai tambah.

Manfaat Utama Perusahaan

1. Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
2. Asuransi kesehatan untuk mendukung kesejahteraan Anda dan keluarga.
3. Tunjangan makan dan transportasi untuk karyawan shift malam.
4. Peluang pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan profesional Anda.
5. Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang profesional serta kolaboratif.
6. Kesempatan untuk bekerja di industri perhotelan yang dinamis dan terus berkembang.
7. Program insentif dan bonus berdasarkan kinerja.

Tentang PT. Sumber Inspirasi Prima
PT. Sumber Inspirasi Prima adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi di Yogyakarta. Dengan visi menjadi mitra terpercaya dalam industri pariwisata dan perhotelan, kami berdedikasi untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa melalui layanan yang profesional, ramah, dan inovatif. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam kesuksesan kami. Budaya kerja kami mendorong kolaborasi, integritas, dan keunggulan dalam setiap aspek operasi. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja di lingkungan yang menghargai dedikasi, keterampilan, dan kontribusi Anda terhadap kepuasan tamu dan kesuksesan properti.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki pengalaman Night Audit yang solid dan bersemangat untuk memberikan layanan tamu yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim PT. Sumber Inspirasi Prima. Silakan kirimkan CV, surat lamaran, dan referensi Anda kepada tim Human Resources kami. Lamar sekarang dan mulai karir baru Anda bersama kami di Yogyakarta!