FREIGHT FORWARDING SUPERVISOR

• Memastikan Customer Service Team bertanggung jawab atas customer bersangkutan, memahami SOP yang berlaku dan menjalankan setiap shipment dengan benar
• Memberikan solusi terhadap setiap masalah yang timbul dalam kegiatan operasional harian
• Menjaga agar setiap pekerjaan yang dijalankan dapat menghasilkan maximum profit margin
• Menjalin hubungan yang baik dengan setiap rekanan (Airlines, Shipping Lines dan Trucking Vendor)
• Memastikan setiap booking Freight Shipment menggunakan carrier yang tepat, baik dari segi service maupun harga
• Memastikan Customer Service Team memberikan service excelent kepada customer
• Memastikan setiap EDI Team, Operasional Team dan Customer Service Team mengetahui proses customs clearance dan dokumentasi yang dibutuhkan
• Menjaga agar izin PPJK perusahaan berjalan dengan baik dan tidak terblokir serta mempertahankan profile yang bagus dalam record Bea Cukai
• Menjaga hubungan baik dengan pihak eksternal, seperti: Bea Cukai
• Mengikuti perkembangan peraturan pemerintah yang berkaitan dengan Customs Clearance
• Review bulanan atas semua hasil KPI dan selalu berusaha atas peningkatan performa atas KPI tersebut
• Memastikan implementasi yang terkait dengan operasional customer baru berjalan dengan baik

Kualifikasi:

• Pendidikan min. S1 dari berbagai jurusan
• Pengalaman kerja min. 5 tahun di Bidang Freight Forwarding
• Menguasai proses export and import clearance
• Mampu mengoperasikan Ms. Office (terutama Word, Excel dan Powerpoint)
• Mampu menganalisa masalah dan memiliki problem solving yang baik
• Memiliki kemampuan Leadership yang baik
• Mampu berbahasa inggris baik aktif maupun pasif
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dan interpersonal yang baik.