Front Office

Deskripsi Pekerjaan

1. Menyambut dan melayani pasien, tamu, serta pengunjung dengan ramah dan profesional.
2. Melakukan registrasi pasien serta mengelola jadwal appointment dokter/pasien.
3. Menangani telepon, email, dan pesan yang masuk terkait layanan klinik.
4. Memberikan informasi mengenai layanan, jadwal dokter, dan prosedur klinik.
5. Menangani keluhan pasien serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaiannya.
6. Melakukan pekerjaan administrasi, penginputan data, dan pembuatan laporan sederhana.
7. Membantu proses pembayaran dan administrasi transaksi pasien.
8. Menjaga kerapihan area Front Office serta mendukung kelancaran operasional klinik.
9. Berkomunikasi dengan pasien atau tamu dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris.
10. Untuk penempatan Bandung, Batam & Medan.

Kualifikasi

1. Minimal lulusan S1 semua jurusan**.**
2. Mampu berbahasa inggris.
3. Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist, Front Office, atau Customer Service klinik atau rumah sakit.
4. Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
5. Berpenampilan rapi, ramah, dan berorientasi pada pelayanan.
6. Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan pekerjaan administrasi.
7. Mampu bekerja di lingkungan kerja yang dinamis.
8. Mampu mengoperasikan mesin EDCdan melakukan transaksi pembayaran.