front office

Kesempatan
Kami mencari seorang profesional Front Office yang ramah, terorganisir, dan responsif untuk bergabung dengan tim Queens Tandoor Group di Badung, Bali. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan kami, menyambut tamu dengan kehangatan dan profesionalisme, serta mengelola berbagai tugas administratif yang penting untuk kelancaran operasional harian. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan beragam, dengan fokus pada layanan pelanggan yang luar biasa. Jabatan ini adalah posisi kontrak yang memungkinkan Anda untuk berkontribusi langsung pada kesuksesan operasional kami.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan memberikan kesan pertama yang positif
• Mengelola telepon masuk dan keluar, serta mengarahkan panggilan ke departemen atau orang yang sesuai dengan efisien
• Menangani pendaftaran tamu, pengaturan jadwal janji temu, dan mengelola kalender pimpinan
• Melakukan tugas administratif seperti pengarsipan dokumen, pengelolaan korespondensi, dan penyiapan laporan
• Memelihara area penerimaan yang rapi, terorganisir, dan profesional
• Menangani pertanyaan umum dan memberikan informasi perusahaan dengan akurat dan sopan
• Mengelola pengiriman dan penerimaan paket serta memastikan distribusi yang tepat waktu
• Membantu dengan acara perusahaan, pertemuan, dan aktivitas khusus lainnya sesuai kebutuhan
• Memberikan dukungan administratif kepada tim manajemen dan departemen lain

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat; diploma dalam Administrasi Perkantoran atau bidang terkait diutamakan
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Receptionist, Front Office, atau posisi layanan pelanggan terkait
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat dengan kemampuan menangani berbagai tugas sekaligus
• Pengetahuan operasional komputer dan mahir menggunakan software perkantoran standar (Microsoft Office, email, sistem reservasi)
• Sikap positif, ramah, dan sabar dalam berhadapan dengan pelanggan dan rekan kerja
• Kemampuan problem-solving dan pengambilan keputusan yang baik dalam situasi yang mendesak
• Penampilan profesional dan standar kebersihan pribadi yang tinggi
• Fleksibilitas dalam bekerja dengan jadwal yang mungkin termasuk shift dan hari libur sesuai kebutuhan operasional