Front Office

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, serta memberikan pengalaman yang positif sesuai standar pelayanan SUNSRI Jewelry.
• Memberikan informasi mengenai produk, layanan, promo, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait pesanan, pembayaran, pengambilan barang, maupun layanan purna jual (after-sales service).
• Menangani pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan dengan profesional dan memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim Gallery, Produksi, Inventory, dan divisi terkait untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.
• Membantu proses administrasi operasional, termasuk pengarsipan dokumen dan penyusunan laporan harian.
• Memastikan area Front Office selalu bersih, rapi, nyaman, dan siap menyambut pelanggan.
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan informasi perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office, Customer Service, Receptionist, atau posisi sejenis (fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan komunikasi yang baik).
• Memiliki kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, dan interpersonal yang baik.
• Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dan Outlook) serta komputer dengan baik.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dengan baik; kemampuan berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, menjadi nilai tambah.
• Teliti, disiplin, ramah, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan problem solving, multitasking, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Diutamakan berdomisili di Gianyar, Denpasar dan sekitarnya

Benefits

• Salary kompetitif.
• Meal & Transport Allowance.
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.
• THR sesuai ketentuan perusahaan.
• Bonus/insentif berdasarkan kinerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan dan pengembangan diri.
• Lingkungan kerja yang profesional, suportif, dan dinamis.
• Peluang pengembangan karier di SUNSRI Jewelry.