Front Office

Kesempatan
Kami mencari profesional Front Office yang berdedikasi dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Klinik Gigi Dentes'. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi wajah pertama klinik kami, memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman pasien yang luar biasa dari saat mereka tiba. Anda akan menangani berbagai tugas administratif, penerimaan tamu, dan layanan pelanggan yang memastikan operasional klinik berjalan lancar. Posisi ini adalah pekerjaan yang berlokasi di Kabupaten Cirebon, Jawa Barat, dan menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan pelayanan kesehatan yang dinamis.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, profesional, dan membuat mereka merasa dihargai sejak mereka tiba di klinik.
• Mengelola sistem penjadwalan janji temu pasien dan memastikan semua detail tercatat dengan akurat.
• Menangani administrasi pasien, termasuk pengisian formulir, verifikasi data, dan pemeliharaan file medis dengan confidentiality terjaga.
• Memproses pembayaran dan menangani transaksi keuangan dengan sistem yang telah ditetapkan, memastikan akurasi dan keamanan.
• Menjawab telepon masuk, mengarahkan panggilan dengan tepat, dan memberikan informasi dasar tentang layanan klinik.
• Mengelola area resepsi, menjaga kebersihan dan kerapian, serta memastikan kenyamanan pasien di ruang tunggu.
• Berkoordinasi dengan tim medis untuk memastikan alur pasien berjalan efisien dan memenuhi standar layanan klinik.
• Menangani keluhan pasien dengan profesional dan solusi yang memuaskan.
• Melakukan tugas administratif lainnya sesuai kebutuhan operasional klinik.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal Sekolah Menengah Atas (SMA) atau sederajat; lulusan Diploma atau pendidikan tinggi lainnya akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Front Office, receptionist, atau posisi layanan pelanggan yang serupa.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia, dengan Bahasa Inggris dasar akan menjadi keuntungan.
• Sikap ramah, sabar, dan empati dalam menangani pasien dari berbagai latar belakang.
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat dengan kemampuan menangani beberapa tugas secara bersamaan.
• Penguasaan sistem komputer dasar dan perangkat lunak office (Microsoft Word, Excel) serta kemampuan pembelajaran cepat terhadap sistem informasi klinik.
• Pengetahuan tentang etika layanan kesehatan dan penanganan informasi pasien yang confidential.
• Kemampuan bekerja dalam tim yang kohesif dan responsif terhadap feedback.
• Penampilan profesional dan rapi.

Manfaat Utama

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
• Tunjangan kesehatan dan program asuransi karyawan yang komprehensif.
• Cuti tahunan dan hari libur nasional yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
• Bonus dan insentif kinerja untuk pencapaian target layanan pelanggan.
• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional dalam bidang layanan pelanggan dan manajemen klinik.
• Lingkungan kerja yang mendukung, kolaboratif, dan menghargai kontribusi setiap karyawan.
• Akses ke fasilitas kesehatan klinik untuk karyawan dan keluarga.

Tentang Kami
Klinik Gigi Dentes' adalah institusi kesehatan gigi terkemuka di Kabupaten Cirebon yang berdedikasi untuk memberikan pelayanan gigi berkualitas tinggi dengan teknologi modern dan tim profesional berpengalaman. Kami percaya bahwa kesehatan gigi adalah bagian penting dari kesehatan umum dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman pasien yang menyenangkan, nyaman, dan hasil terbaik. Dengan fokus pada kepuasan pasien, inovasi layanan, dan keunggulan klinis, Klinik Gigi Dentes' telah menjadi pilihan utama masyarakat di wilayah Cirebon. Kami percaya bahwa tim kami adalah aset terbesar kami, dan kami berinvestasi dalam pengembangan karyawan dengan memberikan lingkungan kerja yang inklusif, mendukung, dan penuh dengan peluang pertumbuhan.

Lamar Sekarang
Jika Anda adalah individu yang bersemangat tentang layanan pelanggan dan ingin menjadi bagian dari tim Klinik Gigi Dentes', kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Kirimkan CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung Anda melalui saluran yang telah ditentukan. Kami menantikan kesempatan untuk mengenal Anda lebih baik!