Front Office (Concierge)

Penempatan di Arandra Residence, Cempaka Putih, Jakarta Pusat.

Tugas Pekerjaan :

• Berkomunikasi dengan baik dan bersikap ramah terhadap Penghuni dan tamu/pengunjung yang memerlukan bantuan dan informasi baik langsung atau via telepon
• Mengetahui secara pasti setiap Penghuni apartemen beserta dengan lokasi unitnya
• Menjaga citra Perusahaan dengan selalu memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan akurat kepada Penghuni
• Melayani dan memberikan bantuan kepada Penghuni dan tamu/pengunjung sesuai dengan informasi yang mereka butuhkan
• Menerima dan menampung keluhan/permintaan perbaikan dari penghuni untuk selanjutnya disampaikan kepada pihak yang lebih berwenang
• Menerima, mencatat di log book setiap dokumen, paket, surat dll, dan segera menyampaikannya kepada yang dituju
• Menerima dan menyeleksi setiap tamu karyawan Pengelola Properti yang datang, termasuk para vendor/kontraktor
• Mengetahui dan mampu menjelaskan Tata Tertib dan Peraturan yang diberlakukan di dalam Apartemen
• Menjalankan SOP dan standar kualitas pelayanan yang ditetapkan oleh Manajemen dalam bidang penerimaan tamu, telepon, ataupun surat, pesan, dan informasi
• Dapat bekerjasama dengan departemen lain dalam mendukung operasional Pengelola Properti.

Kualifikasi :

• Lulusan D3/S1 Segala Jurusan, diutamakan Jurusan Komunikasi dan Perhotelan/Hospitality
• Dapat berbahasa Inggris dalam komunikasi sehari-hari
• Dapat mengoperasikan Ms. Office
• Berpenampilan bersih, rapi, menarik, dan bertutur kata sopan/baik.