Frontliner

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan antusias saat mereka memasuki lokasi bisnis kami.
• Memberikan informasi akurat tentang produk dan layanan kami kepada pelanggan yang tertarik atau yang membuat pertanyaan.
• Menangani transaksi penjualan dengan cepat, akurat, dan efisien menggunakan sistem kasir atau sistem pembayaran yang tersedia.
• Memastikan area kerja tetap rapi, bersih, dan terorganisir untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.
• Mengelola antrian pelanggan dengan tenang dan sabar, terutama selama waktu sibuk.
• Merespons dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesional dan empati untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Menjaga keamanan dan keamanan fisik area tempat kerja serta mengikuti protokol keselamatan perusahaan.
• Melakukan tugas administratif ringan dan pencatatan penjualan sesuai kebutuhan operasional.
• Berkolaborasi dengan rekan kerja dan manajemen untuk mencapai target penjualan dan tujuan layanan perusahaan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal D3 atau pendidikan setara, dengan kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia.

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Frontliner, Kasir, atau posisi layanan pelanggan serupa di industri kecantikan lebih utama.

• Kemampuan interpersonal yang kuat dengan sikap ramah, sabar, dan profesional dalam menghadapi pelanggan dari berbagai latar belakang.

• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik untuk menangani tugas-tugas bersamaan dalam lingkungan yang dinamis.

• Kemampuan numerik dasar untuk menangani transaksi uang tunai dan perhitungan dengan akurat.

• Penampilan rapi, profesional, dan berpenampilan menarik sesuai standar perusahaan.

• Integritas tinggi, dapat diandalkan, dan memiliki motivasi kerja yang kuat untuk memberikan layanan terbaik.

Manfaat Utama

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri dan pengalaman kerja Anda.

• Kontrak kerja yang jelas dengan persyaratan yang telah disepakati bersama.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang kolaboratif serta profesional.

• Pelatihan awal dan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi dan pengetahuan produk.

• Jaminan perlindungan kerja sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan Indonesia.