Frontliner / Customer Service Laundry

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Front Office / Frontliner, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, memastikan proses penerimaan dan penyerahan laundry berjalan dengan rapi, akurat, dan profesional.

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional
• Menerima, mencatat, dan menjelaskan layanan laundry kepada pelanggan
• Menginput transaksi ke sistem kasir dan menangani pembayaran
• Mengelola administrasi sederhana (nota, laporan harian, dan data pelanggan)
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan baik
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan hasil laundry sesuai standar
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area front office

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA / SMK (semua jurusan)
• Pengalaman sebagai Front Office / Customer Service / Frontliner di bank, hotel, perkantoran, atau klinik kecantikan. Pernah bekerja di Laundry Premium lainnya menjadi nilai plus.
• Tinggi minimal 165 cm
• Berpenampilan rapi dan komunikatif
• Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab
• Mampu mengoperasikan komputer / sistem kasir
• Bersedia bekerja dengan sistem shift
• Diutamakan berdomisili di area Jakarta Pusat atau sekitarnya