General manager

🏺 WE'RE HIRING — GENERAL MANAGER 🏺
Toko Keramik Berkat

📋 Tanggung Jawab:

Strategy & Business Development:

• Menyusun strategi bisnis jangka pendek, menengah, & panjang bersama owner
• Menetapkan target omzet, profit, & KPI perusahaan tahunan
• Membuat rencana ekspansi (buka cabang, channel baru, produk baru)
• Riset pasar, kompetitor, & tren industri keramik/bahan bangunan
• Membangun & menjaga hubungan strategis dengan supplier, principal, developer, & mitra bisnis

Leadership & Manajemen Tim:

• Memimpin seluruh divisi: Operational, Sales, Marketing, E-Commerce, Finance, HRD, Purchasing, Gudang
• Coaching & pengembangan para Manager & Supervisor
• Membangun budaya kerja profesional & kekeluargaan
• Rekrutmen level manajerial bersama owner & HRD
• Evaluasi struktur organisasi & optimasi produktivitas tim

Sales & Marketing Oversight:

• Mengawasi pencapaian target penjualan seluruh channel (toko, proyek, online)
• Memastikan strategi marketing & branding berjalan sesuai visi perusahaan
• Review campaign, promo, & aktivitas customer retention
• Mengembangkan segmen baru: B2B, proyek besar, e-commerce nasional

Operational Excellence:

• Memastikan seluruh operasional berjalan efisien & sesuai SOP
• Kontrol biaya operasional, margin, & profitabilitas per channel
• Digitalisasi & sistemisasi bisnis (POS, ERP, CRM, dashboard)
• Handle isu strategis: krisis, komplain besar, sengketa supplier/customer

Finance & Reporting:

• Review laporan keuangan bulanan bersama Finance Manager
• Kontrol cash flow, budgeting, & alokasi investasi
• Analisa P&L per divisi & per channel
• Laporan performa bisnis bulanan & tahunan ke owner
• Rekomendasi keputusan strategis berbasis data

Governance & Compliance:

• Memastikan kepatuhan pajak, legalitas, & perijinan usaha
• Menjaga reputasi & citra Toko Keramik Berkat di industri
• Menjadi wajah perusahaan di forum industri, komunitas, & event bisnis