Greeter KCP Karawang

Brand : Raacha
Location : Mal Karawang Central Plaza
Position : Greeter

Domisili Karawang

Pendidikan : SMA / SMK Sederajat (Wajib)

Pengalaman Kerja: Min 1 tahun pengalaman di bidang hospitality (restoran, hotel, atau customer service)

Tugas & Tanggung Jawab :

• Menyambut Tamu (Welcoming): Memberikan sambutan ramah menggunakan standar pelayanan restoran (seperti 3S: Senyum, Sapa, Salam) segera setelah tamu tiba di pintu masuk
• Mendata dan Mengarahkan Tamu (Escorting & Seating): Menanyakan jumlah tamu, memeriksa reservasi, mengantar, dan mempersilakan tamu duduk di meja yang sesuai.
• Mengelola Daftar Tunggu (Waiting List): Mencatat dan mengatur antrean tamu saat restoran dalam kondisi penuh serta memberikan estimasi waktu tunggu yang realistis
• Pengelolaan Menu (Menu Management): Menyerahkan buku menu kepada tamu (sering kali diprioritaskan kepada tamu atau menyesuaikan standar restoran) sebelum diserahterimakan ke pelayan (server)
• Koordinasi Tim (Handover to Server): Menghubungkan tamu yang sudah duduk dengan pramusaji atau server yang bertugas di area meja tersebut
• Menjawab Pertanyaan dan Informasi: Memberikan informasi dasar terkait ketersediaan meja, promo yang sedang berjalan, menu spesial, atau aturan restoran
• Mengantar Kepulangan Tamu (Farewell): Mengucapkan terima kasih dan salam perpisahan saat tamu meninggalkan restoran