Guest Relation Officer (GRO)

Anda adalah seorang Guest Relations Officer (GRO) yang menjadi wajah dan representasi sebuah restoran Modern Asian dalam memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Anda bertanggung jawab menyambut dan membangun hubungan dengan tamu, memahami kebutuhan dan preferensi mereka, khususnya tamu VIP dan regular, memberikan informasi mengenai konsep, menu, serta cerita di balik hidangan, menangani permintaan khusus maupun keluhan dengan profesional, serta memastikan setiap kunjungan memberikan pengalaman yang personal, hangat, dan berkesan. Anda juga berperan dalam membangun loyalitas tamu, mendorong repeat visit, serta menjaga citra dan standar hospitality Naung Group.