Guest Relation Officer (GRO)

Guest Relation Officer (GRO) - Luxury Massage & Wellness Industry

Job Description:

• Menyambut dan melayani customer dengan standar pelayanan premium.

• Memberikan pengalaman terbaik kepada customer melalui pelayanan yang ramah, profesional, dan berkelas.

• Menangani kebutuhan dan pertanyaan customer dengan cepat dan tepat.

• Membantu mengatur booking, koordinasi treatment, serta memastikan kenyamanan customer selama berada di area spa.

• Membangun hubungan baik dengan customer untuk menciptakan pengalaman yang berkesan.

• Mendukung operasional harian sesuai standar perusahaan.

Requirements:

• Berpenampilan profesional dan memiliki personal grooming yang baik.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri dalam berinteraksi dengan customer.

• Pintar, cepat belajar, dan memiliki kemampuan problem solving.

• Mudah beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

• Memiliki sikap ramah, profesional, dan customer-oriented.

• Pengalaman di bidang hospitality, spa, beauty, atau luxury service menjadi nilai tambah.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Benefit:

• Gaji pokok.

• Komisi menarik berdasarkan performa.

• Lingkungan kerja profesional dengan standar luxury service.

• Kesempatan berkembang bersama perusahaan.

• Di sediakan mess untuk tinggal