Head of Area Controller & Coordinator (Data Analisis Operasional)

TANGGUNG JAWAB UTAMA

A.  Supervisi & Pengembangan Area Controller & Koordinator

01 Memastikan setiap Area Controller & Koordinator di seluruh wilayah menjalankan tugasnya sesuai standar dan prinsip end-to-end ownership

02 Melakukan evaluasi kinerja rutin terhadap seluruh Area Controller & Koordinator — mingguan untuk isu kritis, bulanan untuk performa keseluruhan

03 Memberikan arahan, coaching, dan tindakan korektif kepada Area Controller yang mengalami kendala penyelesaian masalah

04 Memastikan tidak ada masalah yang dibiarkan terbuka tanpa pemilik (owner) yang jelas dan deadline penyelesaian yang pasti

05 Menentukan prioritas kerja lintas area ketika terjadi tumpang tindih kebutuhan atau keterbatasan sumber daya

Catatan: Jabatan ini bukan administrator — jabatan ini adalah problem solver dan decision maker nasional.

B.  Manajemen Tim Langsung Bali (HK, MEP, Security)

06 Memastikan tim Housekeeping Bali menjalankan standar kebersihan di seluruh area yang menjadi tanggung jawabnya

07 Menyusun dan memvalidasi jadwal kerja Housekeeping, MEP, dan Security secara terstruktur dan efisien

08 Memastikan tim MEP Bali menjalankan maintenance berkala sesuai jadwal yang telah ditetapkan dan berkoordinasi dengan Area Controller untuk kebutuhan MEP di luar Bali

09 Memastikan Security Bali menjalankan tugas sesuai SOP — termasuk pengamanan aset, akses area, dan kepatuhan terhadap standar keamanan

10 Melakukan evaluasi kinerja ketiga tim ini secara berkala dan memberikan tindakan korektif jika diperlukan

C.  Koordinasi Logistik & Pengiriman Nasional

11 Memastikan pengiriman barang ke seluruh wilayah (Bali, Nusra, Jawa, Sumatera, Jabodetabek) berjalan sesuai jadwal dan kebutuhan aktual

12 Menjadi pengambil keputusan akhir untuk kendala logistik lintas area yang tidak bisa diselesaikan di level Area Controller

13 Memastikan tidak ada Area Controller yang membebani departemen lain (terutama Accounting) dengan urusan logistik yang seharusnya menjadi tanggung jawab operasional

14 Membangun dan memelihara relasi dengan vendor logistik — termasuk menyiapkan opsi alternatif (travel, pengiriman udara, dry ice) untuk kondisi darurat

D.  Standar Operasional & Pencegahan Masalah Nasional

15 Menetapkan dan memastikan konsistensi standar operasional POS di seluruh wilayah — display, suhu, kebersihan, FEFO, posisi freezer, dan lain-lain

16 Mengidentifikasi pola masalah berulang lintas area dan merancang program pencegahan nasional

17 Memastikan survey lokasi dan verifikasi kelayakan dilakukan sebelum setiap pembukaan POS baru — tidak ada extra cost akibat perencanaan yang kurang matang

18 Memastikan seluruh aset perusahaan (freezer, equipment, perlengkapan pendukung) tercatat, terpantau, dan tidak ada pemborosan penggunaan yang tidak terkontrol

19 Memastikan program maintenance preventif berjalan di seluruh area — tidak menunggu kerusakan terjadi

E.  Pelaporan, Tracking & Komunikasi ke Manajemen

20 Menyampaikan laporan nasional harian/mingguan kepada Manager Operasional: status masalah (Open / In Progress / Done), tren, dan rekomendasi

21 Memastikan seluruh Area Controller menggunakan sistem tracking secara konsisten dan update

22 Menjadi filter utama informasi dari lapangan ke manajemen — informasi yang naik harus sudah disertai analisis dan solusi, bukan sekadar laporan masalah

23 Melakukan review bulanan atas performa seluruh area dan mempresentasikan temuan serta rencana perbaikan kepada manajemen

F.  Product Return & Inventory Control Nasional

24 Memastikan sistem product return berjalan tertib di seluruh area — tidak ada penumpukan, semua tercatat dan tervalidasi

25 Memastikan tidak ada selisih antara inbound dan outbound produk di seluruh wilayah yang dapat menyebabkan komplain customer konsinyasi

26 Mengawasi kepatuhan terhadap prosedur: tidak ada produk kembali ke storage tanpa data dan approval yang jelas

Kualifikasi:

1.        Pendidikan minimal S1 di bidang Statistika, Matematika, Teknik Industri, Sistem Informasi, atau Data Science atau lainnya

2.        Pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Data Analyst / Operations Analyst (diutamakan dari industri FMCG, makanan & minuman, atau cold chain distribution)

3.        Diutamakan yang memiliki pengalaman di perusahaan es krim / frozen food

4.        Diutamakan yang pernah membuat forecasting demand musiman (high season vs low season)

5.        Memahami sistem ERP / inventory management system

6.        Memiliki pemahaman terhadap alur operasional manufaktur dan distribusi

7.        Mampu mengolah dan menganalisa data operasional seperti

8.        Diutamakan yang mahir menggunakan Microsoft Excel (advanced)

9.        Diutamakan yang menguasai tools analisa data

10.    Memahami konsep cold chain management menjadi nilai tambah

11.    Memiliki kemampuan analisa untuk:

12.    Memiliki kemampuan problem solving dan critical thinking yang kuat

13.    Detail oriented, teliti, dan terbiasa bekerja dengan data dalam jumlah besar

14.    Mampu mengubah data menjadi insight yang dapat digunakan untuk pengambilan keputusan operasional

15.    Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan tim

16.    Mampu bekerja dengan deadline dan dalam lingkungan kerja yang dinamis

17.    Memiliki kemampuan kepemimpinan yang tegas dan detail, serta kemampuan problem solving

18.    Diutamakan yang dapat bergabung segera