HEAD TRAINER TERAPIS

About the role

Posisi ini tujuan utamanya adalah merancang dan menyelenggarakan program pelatihan reflexology dan Balinese massage yang terstruktur untuk mencetak terapis yang kompeten, aman, dan sesuai standar mutu serta pelayanan perusahaan, sehingga kualitas layanan konsisten di seluruh cabang dan kebutuhan tenaga terapis terpenuhi tepat waktu.

Key responsibilities

• Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim terapis.
• Melakukan perencanaan dan pengembangan kurikulum serta memberikan training untuk meningkatkan skill dan kualitas pelayanan terapis.
• Menyusun, memperbarui, dan mendokumentasikan modul, silabus, dan materi pelatihan dasar maupun lanjutan.
• Mengembangkan Standar Operasional Prosedur (SOP) teknik treatment bersama tim terkait.
• Melakukan evaluasi kompetensi dan performa terapis secara berkala dengan objektif dan terukur.
• Memastikan seluruh terapis menjalankan SOP treatment dan pelayanan sesuai standar perusahaan.
• Melakukan coaching dan pendampingan kepada terapis yang membutuhkan peningkatan kompetensi.
• Menjaga konsistensi kualitas treatment dan customer service.
• Membuat laporan hasil training, evaluasi, dan perkembangan kompetensi tim.
• Berkoordinasi dengan manajemen terkait kebutuhan training dan pengembangan terapis.

About you

• Pendidikan minimal S1
• Pengalaman sebagai Senior Terapis / Head Terapis minimal 2 tahun di bidang reflexology atau massage.
• Diutamakan memiliki sertifikat kompetensi terkait (mis. pijat/refleksi/BNSP) bila tersedia.
• Menguasai teknik Balinese massage, reflexology, serta pengetahuan anatomi & kontraindikasi dasar.
• Memiliki kemampuan komunikasi, leadership, coaching, dan training yang baik.
• Disiplin, bertanggung jawab, teliti, dan memiliki jiwa kepemimpinan.
• Berorientasi pada kualitas pelayanan dan kepuasan customer.
• Sehat jasmani, mampu berdiri/bekerja dalam waktu lama, dan bersedia melakukan perjalanan dinas/mobile antar cabang.
• Bersedia bekerja dengan sistem operasional outlet dan target yang ditetapkan perusahaan.