Hotel Operations Manager

• Mengawasi kegiatan operasional hotel sehari-hari agar berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Memastikan koordinasi antar-departemen berjalan efektif dan lancar.
• Memantau kualitas pelayanan dan memastikan guest experience tetap terjaga.
• Melakukan monitoring kinerja HOD dan operasional masing-masing departemen.
• Memastikan SOP, service standard, hygiene, dan safety dijalankan dengan baik.
• Menangani permasalahan operasional dan keluhan tamu bersama departemen terkait.
• Melakukan evaluasi operasional dan memberikan laporan serta rekomendasi kepada General Manager.
• Mendukung GM dalam pelaksanaan program dan peningkatan efisiensi operasional hotel.

Requirements:

• Minimal S1, diutamakan Perhotelan/Hospitality.
• Pengalaman minimal 3 tahun di posisi supervisory/managerial hotel.
• Memahami operasional berbagai departemen hotel.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
• Mampu bekerja dengan target dan dalam situasi operasional yang dinamis.
• Bersedia ditempatkan di Sintang, Kalimantan Barat.