HR

A. Recruitment & Manpower Planning

• Mengelola seluruh proses recruitment untuk semua outlet.
• Membuat job posting, screening CV, interview, dan koordinasi final interview.
• Membuat manpower planning berdasarkan kebutuhan masing-masing outlet.
• Menyiapkan recruitment dan onboarding untuk outlet baru.
• Membangun database kandidat untuk kebutuhan ekspansi berikutnya.
• Mengontrol probation dan evaluasi karyawan baru.

B. HR Administration & Payroll

• Mengelola kontrak kerja PKWT/PKWTT, masa berlaku, perpanjangan dan dokumen karyawan.
• Mengelola absensi, keterlambatan, cuti, izin, sakit, dan lembur.
• Menyiapkan perhitungan payroll bulanan, THR, tunjangan, dan potongan sesuai ketentuan.
• Mengurus administrasi BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Menjaga database karyawan tetap lengkap dan akurat.
• Mengelola onboarding dan offboarding, termasuk exit interview.

C. HR SOP & Company Policies

• Membuat dan menerapkan peraturan serta SOP HR yang konsisten di semua outlet.
• Menetapkan prosedur izin, cuti, keterlambatan, disiplin, grooming, dan standar perilaku kerja.
• Memastikan proses SP1, SP2, SP3 dan tindakan disiplin sesuai ketentuan.
• Mengawasi kepatuhan ketenagakerjaan.
• Memastikan setiap outlet menjalankan kebijakan yang sama.

D. Employee Performance & Development

• Membangun sistem evaluasi kinerja karyawan.
• Menjalankan performance review setiap 3–6 bulan.
• Berkoordinasi dengan Operation Manager dan Outlet Leader untuk mengidentifikasi karyawan berkinerja rendah dan berpotensi tinggi.
• Membuat career path dari crew menjadi senior crew, supervisor, hingga outlet leader.
• Memastikan seluruh karyawan mengikuti training yang diwajibkan.
• Memantau hasil training dan perkembangan karyawan.

E. Employee Relations & Company Culture

• Menangani keluhan, konflik internal, dan permasalahan karyawan secara profesional.
• Membantu management membangun budaya kerja yang sehat dan disiplin.
• Melakukan exit interview dan menganalisis penyebab turnover.
• Menjaga komunikasi antara management dan staff.
• Menjaga kerahasiaan informasi karyawan dan perusahaan.

F. Multi-Outlet HR Control

• Melakukan kunjungan dan audit HR secara berkala ke seluruh outlet.
• Memantau kekurangan tenaga kerja, absensi, turnover, dan kedisiplinan setiap outlet.
• Membantu kebutuhan transfer atau penempatan karyawan antar-outlet.
• Membuat monthly HR report untuk management.