HR Generalist Staff

PT Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah perusahaan terkemuka di bidang Call Center & Layanan Konsumen yang berkomitmen menghadirkan layanan berkualitas tinggi dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa sumber daya manusia adalah aset utama perusahaan, sehingga kami terus membangun lingkungan kerja yang profesional, suportif, dan penuh peluang pengembangan karier.

Tanggung Jawab:
Payroll, Compensation & Benefit

• Mendukung proses penggajian (payroll)
• Validasi perhitungan gaji, insentif, lembur, dan pajak (PPh 21)
• Mengontrol pengelolaan BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
• Evaluasi struktur gaji dan benefit

Recruitment & Manpower Planning

• Mengontrol proses rekrutmen end-to-end
• Menyusun strategi pemenuhan manpower sesuai kebutuhan bisnis
• Monitoring KPI recruitment (time to fill, quality of hire)
• Approval kandidat final bersama user/management

HR Operations & Administration

• Memastikan seluruh administrasi HR berjalan rapi dan compliant
• Mengawasi kontrak kerja, absensi, dan data karyawan
• Menjamin keakuratan dan ketepatan data HR

Employee Relations & Industrial Relations

• Menangani kasus karyawan (SP, konflik, pelanggaran berat)
• Memberikan rekomendasi tindakan disipliner
• Mengelola proses termination, resign, dan mediasi
• Menjaga hubungan industrial yang kondusif

Kualifikasi :

• Minimal S1 Psikologi / Manajemen / Hukum atau dibidang terkait
• Pengalaman 1–2 tahun di bidang yang relate (Fresh Graduated dengan pengalaman magang relevan dipertimbangkan)
• Menguasai HR end-to-end (rekrutmen, administrasi, payroll, PPh 21, BPJS)
• Familiar dengan sistem BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan
• Terampil menggunakan Microsoft Office
• Teliti, tegas, berintegritas, dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Nilai tambah: pengalaman di call center / outsourcing & handle karyawan dalam jumlah besar