HR Learning Development Staff (System & Cashier Training)

• Menyusun dan memberikan training kepada Admin Kasir terkait penggunaan POS, Microsoft Dynamics AX, dan Navision.
• Membuat modul, SOP, panduan, dan materi training terkait sistem dan proses kerja Admin Kasir.
• Memberikan pendampingan dan coaching kepada Admin Kasir dalam penggunaan sistem.
• Melakukan evaluasi pemahaman dan kompetensi peserta training setelah pelatihan.
• Mengidentifikasi kendala penggunaan sistem di showroom dan memberikan solusi atau berkoordinasi dengan tim terkait.
• Memastikan proses training sesuai dengan SOP dan business process perusahaan.
• Melakukan refreshment training apabila terdapat perubahan sistem, fitur, maupun proses bisnis.
• Membuat laporan hasil training dan melakukan monitoring perkembangan kompetensi Admin Kasir.
• Berkoordinasi dengan tim IT, Finance, Store Operations, dan Learning & Development terkait kebutuhan training dan pengembangan sistem.

Kualifikasi

• Minimal D3/S1 dari jurusan terkait.
• Wajib memiliki pengalaman dan pemahaman yang kuat terhadap Microsoft Dynamics AX dan/atau Navision.
• Memahami proses bisnis retail, khususnya transaksi kasir, pembayaran, retur, void, stock, dan administrasi toko.
• Memahami penggunaan POS (Point of Sales) dan integrasinya dengan sistem ERP menjadi nilai tambah.
• Menguasai Microsoft Excel, termasuk pengolahan dan analisis data.
• Memiliki pengalaman sebagai System Trainer, Application Support, ERP Specialist, Key User, atau Trainer menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan public speaking yang baik.
• Mampu menjelaskan sistem/technical process dengan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.
• Teliti, problem solver, dan mampu melakukan troubleshooting dasar terkait sistem.
• Bersedia melakukan perjalanan/dinas ke showroom untuk kebutuhan training.