Inbound Account Associate - WFO Malang

Jagoan Hosting, penyedia layanan web hosting & cloud dengan pengalaman hampir 20 tahun, membuka kesempatan bagi kamu untuk bergabung sebagai Inbound Account Associate. Pada posisi ini, kamu akan berperan penting dalam meningkatkan penjualan dengan mengelola leads, melakukan follow-up, serta menerapkan strategi sales yang efektif. Kamu juga akan mendukung pelanggan dalam proses administrasi penjualan agar transaksi berjalan lancar. Bersama tim, kamu berkesempatan untuk belajar, berkembang, dan memberi dampak nyata bagi ribuan pengguna digital di Indonesia.
Deskripsi Pekerjaan :
Bertanggung jawab menjalankan kegiatan untuk meningkatkan konversi penjualan, menangani administrasi penjualan (Invoice)
Tugas & Tanggung Jawab :

• Menangani chat dan Follow Up terkait penjualan produks
• Memberikan respon yang solutif untuk memastikan proses pembelian berjalan lancar.
• Mengelola dan mengkategorikan leads untuk menentukan prioritas follow-up sesuai potensi konversi.
• Mengarahkan leads melalui customer journey (dari awareness hingga closing) untuk meningkatkan peluang penjualan.
• Melakukan follow-up secara konsisten kepada leads potensial agar peluang penjualan tetap terjaga.
• menerapkan strategi sales untuk meningkatkan nilai transaksi pelanggan

Kualifikasi :

• Terbuka untuk fresh graduate, pengalaman di bidang sales akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki ketertarikan di bidang teknologi atau latar belakang IT lebih disukai.
• Terbiasa menggunakan aplikasi kerja seperti Google Sheets, Docs, Drive, serta platform meeting online.
• Terbuka untuk belajar hal baru dan berkembang bersama tim.
• Mampu bekerja dengan tanggung jawab, proaktif, dan peduli terhadap hasil pekerjaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan persuasif.
• Mampu bekerja dengan target, baik secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja Work From Office (WFO).