International Partnership Staff

Tugas & Tanggung Jawab Utama:

• Memahami secara mendalam end-to-end transaction flow serta proses settlement, reconciliation, dispute handling, SLA, dan cut-off time untuk mendukung komunikasi dan investigasi dengan mitra.

• Bertanggung jawab dalam melakukan komunikasi dan koordinasi harian dengan mitra internasional sesuai arahan dan kewenangan yang diberikan terkait follow-up terhadap issue, request, dan kebutuhan informasi.

• Bertanggung jawab dalam melakukan koordinasi aspek operasional Cross Border Payment dengan mitra internasional dan unit internal terkait, termasuk dalam penyusunan dan review dokumen operasional, OPM, dan lainnya.

• Membantu melakukan analisis awal terhadap isu atau discrepancy transaksi dan memastikan informasi yang disampaikan kepada mitra telah diverifikasi.

• Membantu dalam penyusunan OPM, termasuk melakukan tracking terhadap perubahan requirement dan hasil kesepakatan dengan partner.

• Melakukan monitoring terhadap perubahan proses, fitur, message flow, settlement flow, dan requirement operasional yang berdampak terhadap kerja sama.

• Melakukan komunikasi dan koordinasi dengan mitra internasional melalui email, meeting, dan media komunikasi lainnya, dan membuat notulen, serta melakukan monitoring dan follow-up sampai dengan penyelesaiannya.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan:

• Pendidikan minimal S1 di bidang Bisnis Internasional, Keuangan, Manajemen, Ekonomi, atau bidang terkait.

• Minimal 2 tahun pengalaman kerja di industri perbankan, layanan keuangan, atau pengembangan bisnis internasional.

• Wajib memiliki kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris & bahasa Mandarin yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis.

• Mempunyai pemahaman yang baik mengenai operasional sistem pembayaran, khususnya transaction flow, settlement, reconciliation, dispute, dan Cross Border Payment.Kemampuan analitis yang excellent untuk mengevaluasi peluang kemitraan dan mengidentifikasi risiko potensial.