PT. Varnion Technology Semesta

Responsibilities:
<ul>
<li>Melakukan komunikasi dan koordinasi rutin dengan client untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga.</li>
<li>Mengidentifikasi, mendokumentasikan, serta memantau penyelesaian issue yang disampaikan oleh client.</li>
<li>Menindaklanjuti issue client dengan tim internal dan memastikan progres penyelesaiannya berjalan sesuai target.</li>
<li>Menyusun laporan performa layanan, customer satisfaction, dan rekapitulasi issue client secara berkala.</li>
<li>Mendukung penyusunan komunikasi resmi kepada client terkait issue layanan, termasuk surat penjelasan dan permohonan maaf.</li>
<li>Berpartisipasi dalam daily scrum meeting untuk memberikan update aktivitas, issue, dan prioritas pekerjaan.</li>
<li>Membantu monitoring proses End of Contract (EOC) client, termasuk koordinasi dan follow-up dengan pihak terkait.</li>
</ul>
Requirements:
<ul>
<li>Berdomisili di Bali</li>
<li>Mahasiswa tingkat akhir / fresh graduate</li>
<li>Fresh Graduate sangat diprioritaskan (Paid Intern)</li>
<li>Bisa berbahasa inggris, baik lisan maupun tulisan lebih diutamakan.</li>
<li>Bersedia menjalankan magang selama 3 bulan (atau dapat diperpanjang sesuai kebutuhan).</li>
<li>Memiliki laptop pribadi.</li>
</ul>

Internship Customer Experience - Bali

Internship Customer Experience - Bali

This job is no longer available

Talents

Recruiters

About