Internship - Operations Executive

Skop Kerja :

• Membantu menyelaras operasi harian bagi kedai fizikal dan platform e-dagang dari HQ.
• Membantu mengurus platform Shopify, termasuk kemas kini produk, harga, inventori, promosi dan kandungan produk.
• Membantu memantau dan memproses pesanan pelanggan, termasuk order fulfilment, packing, penghantaran dan tracking.
• Membantu memastikan stok dan inventori direkod dengan tepat serta dikemas kini secara berkala.
• Membantu menyelaras urusan operasi antara HQ, kedai, gudang dan pihak logistik.
• Membantu menyediakan laporan berkaitan jualan, stok, pesanan dan prestasi operasi.
• Membantu dalam persediaan dan pelaksanaan product launch, sales campaign, promotion dan event.
• Menjalankan live selling/live session di platform e-dagang dan media sosial mengikut jadual yang ditetapkan.
• Membantu menyediakan produk, props, skrip dan keperluan operasi sebelum live session serta memastikan kelancaran sepanjang live.
• Membantu mengurus komen, pertanyaan dan engagement pelanggan semasa sesi live.
• Membantu membuat semakan prestasi live seperti jumlah viewers, engagement, sales dan produk yang mendapat sambutan.
• Mengenal pasti masalah dalam proses operasi dan mencadangkan penambahbaikan bagi meningkatkan kecekapan dan produktiviti.
• Melaksanakan tugasan operasi lain yang berkaitan mengikut keperluan syarikat.

Kelayakan :

• Sedang mengikuti Diploma/Ijazah dalam Pengurusan Perniagaan, Operasi, E-Dagang, Retail Management atau bidang berkaitan.
• Berminat untuk mendapatkan pengalaman dalam operasi retail, e-commerce dan live commerce.
• Mempunyai kemahiran asas menggunakan komputer dan platform e-dagang; pengetahuan Shopify merupakan satu kelebihan.
• Berkeyakinan untuk tampil di hadapan kamera dan menjalankan live selling.
• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan selesa berinteraksi dengan pelanggan.
• Mempunyai kemahiran organisasi, multitasking dan pengurusan masa yang baik.
• Teliti, bertanggungjawab, proaktif dan mampu bekerja mengikut deadline.
• Mampu bekerja secara individu serta dalam pasukan.
• Mempunyai sikap kerja yang positif dan bersedia untuk belajar.

Pay: Up to RM700.00 per month

Work Location: In person