IT & SYSTEM OFFICER

Tentang Posisi

Kami mencari IT & System Officer yang bertanggung jawab dalam mengelola, memelihara, dan mengembangkan kebutuhan IT perusahaan, mulai dari infrastruktur jaringan, server, perangkat komputer, sistem keamanan, hingga technical support untuk seluruh karyawan.

Posisi ini akan berperan dalam membangun dan mengelola sistem IT perusahaan secara mandiri, memastikan seluruh infrastruktur dan perangkat IT berjalan stabil, aman, dan dapat mendukung kegiatan operasional perusahaan. Kandidat diharapkan tidak hanya mampu melakukan troubleshooting, tetapi juga mampu mengidentifikasi kebutuhan, membangun sistem, membuat standar/prosedur IT, serta melakukan improvement dan pengembangan sistem perusahaan.

Kemampuan programming, database, automation, atau pengembangan aplikasi menjadi nilai tambah dan dapat dikembangkan sesuai kebutuhan perusahaan ke depannya.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memastikan kebutuhan IT perusahaan berjalan dengan baik, termasuk infrastruktur, perangkat, sistem, jaringan, dan technical support.
• Merencanakan, membangun, mengelola, dan melakukan maintenance terhadap infrastruktur IT perusahaan, termasuk server, jaringan, internet, LAN/WAN, Wi-Fi, router, switch, firewall, dan perangkat pendukung lainnya.
• Melakukan setup, konfigurasi, troubleshooting, dan maintenance komputer, laptop, printer, scanner, serta perangkat IT lainnya.
• Menangani IT Helpdesk dan memberikan technical support kepada seluruh karyawan terkait hardware, software, jaringan, email, printer, dan kebutuhan IT lainnya.
• Melakukan monitoring dan troubleshooting terhadap jaringan, internet, server, storage, serta sistem IT untuk memastikan operasional perusahaan berjalan stabil.
• Mengelola user account, email perusahaan, hak akses, jaringan, folder sharing, dan akses sistem sesuai kebutuhan masing-masing user.
• Membuat dan menjalankan sistem backup dan recovery data serta memastikan data penting perusahaan memiliki perlindungan yang memadai.
• Menjaga keamanan infrastruktur IT, termasuk pengaturan akses, password, antivirus, firewall, backup, dan tindakan pencegahan terhadap potensi gangguan keamanan.
• Mengelola dan melakukan maintenance terhadap perangkat yang berkaitan dengan IT perusahaan seperti CCTV, access control, smart lock, interactive panel, serta perangkat pendukung lainnya.
• Melakukan inventarisasi dan pengelolaan seluruh aset IT perusahaan, termasuk komputer, laptop, printer, server, networking equipment, software, dan perangkat lainnya.
• Menentukan kebutuhan hardware, software, jaringan, server, serta perangkat IT lainnya berdasarkan kebutuhan operasional perusahaan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, upgrade, dan maintenance software maupun sistem yang digunakan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan vendor/third party terkait internet, server, software, hardware, networking, maintenance, dan kebutuhan IT lainnya.
• Membuat dokumentasi dan standar kerja IT, termasuk network documentation, server configuration, asset list, user access, backup, maintenance, dan troubleshooting.
• Menyusun dan menerapkan prosedur dasar IT agar penggunaan perangkat, sistem, akses, dan data dapat dikelola secara teratur dan aman.
• Mengidentifikasi kebutuhan improvement dan melakukan pengembangan sistem IT untuk meningkatkan efisiensi, keamanan, dan produktivitas kerja.
• Mengidentifikasi pekerjaan yang dapat dilakukan melalui automation atau digitalisasi untuk mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan efisiensi operasional.
• Membantu pengembangan database, aplikasi internal, dashboard, automation, atau programming sesuai kebutuhan perusahaan apabila memiliki kemampuan yang relevan.
• Melakukan troubleshooting dan penanganan IT issue secara cepat serta memastikan permasalahan tidak mengganggu kegiatan operasional perusahaan.
• Membuat laporan terkait kondisi infrastruktur IT, permasalahan, maintenance, aset, kebutuhan pengadaan, serta pengembangan sistem kepada management.
• Menjalankan tugas dan kebutuhan IT lainnya sesuai perkembangan dan kebutuhan perusahaan.

Kualifikasi

• Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Minimal 2–3 tahun pengalaman sebagai IT Officer, IT Infrastructure, System Administrator, Network Engineer, IT Support, atau posisi sejenis.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola network infrastructure, server, komputer, dan sistem IT perusahaan.
• Memahami networking seperti TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi, VLAN, router, switch, VPN, dan firewall.
• Memiliki pengalaman melakukan setup, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting server.
• Memahami sistem operasi Windows Server dan/atau Linux Server.
• Memahami hardware, software, jaringan, internet, printer, dan perangkat IT kantor.
• Memiliki kemampuan troubleshooting dan problem solving yang baik.
• Memahami basic IT security, backup, data protection, user access, dan disaster recovery.
• Terbiasa memberikan technical support kepada user dengan berbagai tingkat kemampuan teknis.
• Mampu bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab dalam mengelola kebutuhan IT perusahaan.
• Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan karyawan, management, vendor, maupun pihak eksternal.
• Mampu membuat dokumentasi dan administrasi IT dengan rapi.
• Menguasai Microsoft Office dan tools pendukung IT.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani beberapa permasalahan IT secara bersamaan.
• Bersedia melakukan pekerjaan di luar jam kerja apabila terdapat urgent issue, system downtime, maintenance, atau kebutuhan operasional perusahaan.
• Memiliki integritas, disiplin, tanggung jawab, dan dapat dipercaya dalam menangani data, akses, sistem, dan aset IT perusahaan.

Skill yang Menjadi Nilai Tambah

• Menguasai MikroTik, Cisco, firewall, VPN, VLAN, virtualization, atau cloud infrastructure.
• Berpengalaman mengelola Windows Server/Linux Server.
• Memiliki sertifikasi MikroTik, Cisco, Microsoft, atau sertifikasi IT terkait.
• Menguasai database dan SQL.
• Memiliki kemampuan Python, PHP, JavaScript, atau bahasa pemrograman lainnya.
• Memiliki pengalaman membuat aplikasi internal, dashboard, database, automation, atau sistem digitalisasi perusahaan.
• Memahami ERP atau software bisnis perusahaan.
• Memiliki pengalaman membangun infrastruktur IT dari awal atau pernah bekerja sebagai IT mandiri di perusahaan.
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Kriteria Kandidat

• Mandiri dan proaktif, tidak menunggu instruksi untuk menyelesaikan masalah IT.
• Mampu menganalisis masalah dan mencari solusi sampai ke akar permasalahan.
• Tidak hanya mampu melakukan troubleshooting, tetapi mampu membangun dan mengembangkan sistem IT sesuai kebutuhan perusahaan.
• Memiliki ownership dan rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap pekerjaan.
• Mampu menentukan prioritas ketika terdapat beberapa permasalahan IT secara bersamaan.
• Mampu menjelaskan permasalahan teknis kepada user dengan bahasa yang mudah dipahami.
• Teliti dalam menangani konfigurasi, akses, data, dan aset perusahaan.
• Menjaga kerahasiaan data dan informasi perusahaan.
• Memiliki kemauan belajar dan mengikuti perkembangan teknologi.
• Berorientasi pada system improvement, automation, security, dan efisiensi kerja.