IT Officer

Persyaratan :

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau jurusan relevan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT support/helpdesk (Fresh graduate dengan keterampilan dan portofolio relevan dipersilakan melamar).
• Menguasai dasar hardware, OS (Windows/macOS), jaringan dasar (LAN, DHCP, DNS, routing), serta troubleshooting perangkat kantor.
• Familiar dengan administrasi Microsoft 365, Google Workspace, penyimpanan cloud/NAS, serta praktik dasar keamanan data (backup, hak akses, dan antivirus).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, analitis dalam pemecahan masalah teknis (troubleshooting), serta mampu menyusun dokumentasi kerja.
• Dapat bekerja mandiri maupun kolaboratif, proaktif, dan cepat beradaptasi dengan lingkungan kerja dinamis.
• Pengalaman kerja di lingkungan organisasi nirlaba (NGO) (Nilai Tambah)
• Pemahaman dasar mengenai pengelolaan domain, hosting/VPS, pemeliharaan website, atau basis data, lebih disukai.
• Diutamakan yang sudah berdomisili di Bali.

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Menangani layanan IT support dan penyelesaian kendala teknis perangkat, jaringan, serta aplikasi pengguna.
2. Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan rutin, dan pemantauan infrastruktur IT organisasi.
3. Mengelola administrasi sistem mencakup akun pengguna, hak akses, lisensi, email (Microsoft 365/Google Workspace), domain/hosting, serta penyimpanan NAS.
4. Memelihara operasional website, aplikasi internal, dan basis data, termasuk implementasi pencadangan data (backup) dan standar keamanan siber dasar.
5. Mengelola inventaris aset IT, dokumentasi teknis, serta koordinasi dengan vendor penyedia layanan.
6. Menyusun laporan berkala terkait penanganan insiden, performa perangkat, dan progres proyek IT.
7. Melakukan pemantauan dan pemeliharaan jaringan internet, perangkat jaringan, serta konektivitas antarperangkat untuk memastikan ketersediaan layanan IT.
8. Memberikan edukasi dan pendampingan kepada pengguna terkait penggunaan perangkat, aplikasi, sistem informasi, serta praktik keamanan digital yang baik.
9. Melakukan identifikasi, pencatatan, dan tindak lanjut terhadap insiden maupun permasalahan IT.
10. Mendukung inisiatif digitalisasi dan adopsi solusi teknologi guna meningkatkan efisiensi proses kerja organisasi.