IT Operation

Kesempatan
Kami mencari profesional IT Operation yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT Cashlez Worldwide Indonesia. Sebagai IT Operation, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan infrastruktur teknologi informasi kami berjalan dengan lancar dan efisien setiap hari. Posisi ini menuntut individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang jaringan, sistem, dan operasi IT, dengan kemampuan untuk merespons dengan cepat terhadap tantangan teknis. Kandidat ideal memiliki komitmen terhadap keunggulan, pemikiran analitis yang kuat, dan kemampuan problem-solving yang exceptional. Jabatan ini adalah posisi fulltime yang berlokasi di Jakarta Pusat, Jakarta, dengan peluang untuk berkembang dalam lingkungan teknologi yang dinamis.

Deskripsi Pekerjaan

• Memantau kesehatan server, aplikasi, dan transaksi secara real-time melalui dashboard monitoring.
• Mengelola Graylog, mulai dari konfigurasi input dan stream, query log, dashboard, hingga alert untuk deteksi dini error dan anomali.
• Menganalisa log aplikasi dan sistem untuk menemukan akar masalah (root cause) gangguan atau transaksi gagal.
• Menjalankan query MySQL untuk investigasi, pengecekan, dan koreksi data sesuai prosedur.
• Mengelola user dan hak akses database sesuai standar keamanan.
• Menangani insiden dan permintaan operasional sesuai SLA, termasuk melakukan eskalasi ke tim Developer atau Infrastructure.
• Mendukung proses deployment, maintenance terjadwal, dan verifikasi pasca-release.
• Menyusun laporan insiden, SOP/runbook, dan laporan operasional berkala.
• Bersedia on-call atau bekerja shift sesuai jadwal yang ditentukan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Operations, System Support, dan Production Support.
• Menguasai MySQL secara hands-on, meliputi query, monitoring performa, dan monitoring settlement.
• Menguasai Graylog secara hands-on, meliputi log collection, search query, stream, dashboard, dan alert.
• Terbiasa bekerja di lingkungan Linux (command line, service management, cron).
• Familiar dengan tools monitoring seperti Grafana, Prometheus, atau Zabbix.
• Memahami dasar jaringan (TCP/IP, DNS) dan mampu membuat script sederhana (Bash/Python).
• Analitis, teliti, dan responsif dalam menangani insiden.
• Diutamakan berpengalaman di industri fintech, payment, atau perbankan.
• Bersedia ditempatkan di Jakarta.