IT Support & Odoo Specilist

PT. Cetro Tama Indonesia (Cetrofarm) sedang mencari kandidat yang memiliki kemampuan IT Support sekaligus memahami sistem Odoo ERP untuk mendukung kelancaran operasional dan pengembangan sistem perusahaan.

Tanggung Jawab

• Memberikan IT Support kepada seluruh user/karyawan terkait hardware, software, jaringan, dan sistem IT perusahaan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan troubleshooting perangkat komputer/laptop, printer, jaringan, dan perangkat pendukung lainnya.
• Memberikan support dan troubleshooting terhadap penggunaan Odoo ERP.
• Memahami dan membantu user dalam penggunaan modul-modul Odoo
• Melakukan monitoring terhadap penggunaan dan performa sistem Odoo.
• Membantu melakukan konfigurasi dan penyesuaian Odoo sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
• Membantu melakukan troubleshooting apabila terjadi kendala pada transaksi, workflow, user access, database, maupun konfigurasi Odoo.
• Melakukan koordinasi dengan vendor/developer Odoo apabila terdapat permasalahan yang membutuhkan pengembangan atau technical support lebih lanjut.
• Membantu memastikan integritas dan keamanan data dalam sistem.
• Membuat dokumentasi terkait konfigurasi, troubleshooting, dan prosedur penggunaan sistem.
• Memberikan training atau pendampingan kepada user apabila diperlukan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan sistem untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai IT Support, IT Administrator, Odoo Support, atau posisi terkait.
• Wajib memahami dan memiliki pengalaman menggunakan Odoo ERP.
• Memahami konsep dasar ERP dan alur proses bisnis perusahaan.
• Memahami minimal beberapa modul Odoo seperti Sales, Purchase, Inventory, Accounting, dan Manufacturing menjadi nilai tambah.
• Mampu melakukan troubleshooting Odoo dan memahami hubungan antar-modul.
• Memahami database dan SQL menjadi nilai tambah.
• Memahami jaringan komputer, Windows, hardware, software, dan basic cybersecurity.
• Memiliki kemampuan analisis dan troubleshooting yang baik.
• Mampu berkomunikasi dengan baik dengan user dari berbagai divisi.
• Teliti, responsif, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Bersedia bekerja secara hands-on dan mendukung kebutuhan IT perusahaan secara langsung.