IT Support & Programmer Staff - EBA

Kami mencari IT Support & Programmer Staff yang berdedikasi dan terampil untuk bergabung dengan tim kami di PT Efran Berkat Aditama (EBA) di Mojokerto, Jawa Timur. Sebagai IT Support & Programmer Staff, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan infrastruktur teknologi informasi perusahaan berjalan dengan optimal dan mendukung semua operasi bisnis. Posisi ini menggabungkan tanggung jawab teknis support dengan pengembangan dan pemeliharaan sistem, memerlukan kemampuan troubleshooting yang kuat dan keahlian programming.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir melalui helpdesk, mengatasi masalah hardware, software, dan jaringan dengan cepat dan profesional.
• Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah sistem informasi untuk memastikan kontinuitas operasional bisnis.
• Melakukan pemeliharaan rutin dan monitoring terhadap infrastruktur IT, server, dan jaringan perusahaan.
• Mengembangkan dan memelihara aplikasi atau sistem internal sesuai dengan kebutuhan bisnis menggunakan bahasa pemrograman yang relevan.
• Melakukan dokumentasi teknis yang komprehensif untuk semua sistem, aplikasi, dan proses yang dikembangkan atau dikelola.
• Memberikan pelatihan teknis dasar kepada pengguna akhir dalam penggunaan sistem dan aplikasi baru.
• Melakukan backup data dan memastikan keamanan data perusahaan sesuai dengan protokol yang berlaku.
• Berkolaborasi dengan departemen lain untuk mengidentifikasi kebutuhan IT dan memberikan solusi yang efektif dan efisien.
• Membantu dalam implementasi dan upgrade sistem informasi perusahaan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan: Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman: Minimal 2-3 tahun pengalaman di bidang IT Support atau System Administration, atau pengalaman dalam development aplikasi.
• Keahlian Teknis - Programming: Mahir dalam satu atau lebih bahasa pemrograman seperti PHP, Python, Java, atau C#; mampu mengembangkan dan memelihara aplikasi sederhana hingga menengah.
• Keahlian Teknis - IT Support: Pemahaman mendalam tentang Windows dan Linux Server, troubleshooting jaringan, manajemen database dasar, serta pemeliharaan hardware komputer (PC / Laptop).
• Pengetahuan Database: Familiar dengan MySQL, SQL Server, atau database system lainnya.
• Kemampuan Troubleshooting: Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis dengan cepat dan efisien.
• Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan konsep teknis kepada pengguna non-teknis secara jelas dan sabar.
• Manajemen Waktu: Mampu mengelola multiple tasks dan prioritas dalam lingkungan yang dinamis.
• Dokumentasi: Kemampuan menulis dokumentasi teknis yang detail dan terstruktur dengan baik.
• Sertifikasi yang Diinginkan: Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau sertifikasi vendor (Microsoft, Cisco) akan menjadi nilai tambah.