IT Support

Tanggung Jawab Utama

• Menangani troubleshooting dan penyelesaian masalah hardware, software, jaringan, dan email pengguna (onsite maupun remote).
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan deployment perangkat serta aplikasi (PC/laptop, printer, VPN, email, dan akses sistem).
• Melaksanakan maintenance rutin, update keamanan, backup, dan monitoring performa sistem serta jaringan.
• Mengelola inventaris dan lisensi aset IT, serta berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan atau pengadaan perangkat.
• Memberikan dukungan teknis dan edukasi penggunaan sistem serta awareness keamanan IT kepada user.
• Menyusun dokumentasi, SOP, serta laporan pekerjaan dan status infrastruktur IT secara berkala.

Kualifikasi dan Pengalaman

1. Pendidikan minimal SMK jurusan TKJ/IT atau setara
2. Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang terkait.
3. Memahami dasar hardware, software, jaringan LAN/WiFi, dan troubleshooting
4. Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance OS Windows, aplikasi, printer, dan email
5. Memahami konsep dasar jaringan (IP Address, sharing, router, internet)
6. Terbiasa menggunakan Microsoft Office dan tools remote support
7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, service oriented, dan problem solving
8. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim

Tentang Kami
PT Gading Murni (Head Office) adalah perusahaan terkemuka di industri teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia. Kami berkomitmen untuk menyediakan solusi TI yang inovatif dan andal bagi klien kami. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, kami selalu mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan kami.