IT Support Staff (Yogyakarta)

PT. Bhakti Idola Tama adalah perusahaan pemasaran dan distribusi yang berlokasi di Indonesia, yang berfokus pada perdagangan produk perlengkapan rumah tangga dengan merek Miyako, Shimizu, dan Rinnai sebagai distributor tunggal untuk mitra grosir lokal (wholesale) sebagai target pelanggan utama. Kami memiliki banyak cabang dan gudang yang tersebar di lebih dari 20 lokasi di seluruh Indonesia, dan kami berencana untuk terus melakukan ekspansi di masa mendatang

Kami sedang mencari Staf IT Support untuk kantor cabang Yogyakarta, dimana kamu akan bertanggung jawab dalam menangani keluhan dan kebutuhan user, membantu user dalam menggunakan program baru ataupun yang sudah berjalan, serta mengimplementasi dan memantau proyek pengembangan aplikasi.

Job Descriptions:

• Mengelola dan memantau keluhan user untuk memastikan penyelesaian masalah secara tepat waktu dan efektif.
• Memberikan full support terhadap kebutuhan user, baik untuk fitur baru maupun fitur yang sudah berjalan.
• Mengimplementasikan dan memantau proyek aplikasi untuk memastikan proses deployment berjalan lancar dan performa sistem tetap optimal.
• Berkoordinasi dengan tim developer dalam penanganan bug maupun pengembangan fitur baru.
• Menganalisis feedback dari user sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas aplikasi secara berkelanjutan.

Requirements:

• Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika.
• Fresh Graduate dipersilakan melamar (memiliki pengalaman di bidang terkait menjadi nilai tambah).
• Memahami konsep & operasional jaringan LAN, WAN, dan Point-to-Point.
• Menguasai konfigurasi Mikrotik menjadi nilai plus
• Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance untuk PC, Laptop, dan Server.
• Memiliki pengetahuan terkait troubleshooting network & hardware
• Menguasai penggunaan aplikasi Microsoft Office
• Mampu bekerja secara tim dan individu
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki inisiatif dalam bekerja
• Berkepribadian menarik, teliti, dinamis dan memiliki kemauan untuk berkembang
• Memiliki kendaraan motor dan SIM C
• Domisili dan penempatan di Yogyakarta