Kepala Bengkel (Workshop Manager)

Objektif Pekerjaan:

Sebagai Kepala Bengkel (Workshop Manager), Anda bertanggung jawab untuk memimpin seluruh operasional bengkel, mengoptimalkan produktivitas tim mekanik, serta memastikan pelayanan servis berjalan efisien demi mencapai kepuasan pelanggan tertinggi.

Tugas & Tanggungjawab Utama:

1. Mengawasi dan mengkoordinasikan kegiatan servis kendaraan , termasuk perbaikan, perawatan, dan inspeksi.
2. Memastikan bahwa semua pekerjaan dilakukan sesuai dengan standar kualitas dan keselamatan yang ditetapkan.
3. Mengelola dan melatih tim teknisi bengkel, memastikan mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan.
4. Memantau persediaan suku cadang dan alat kerja, serta memastikan tersedianya semua bahan yang dibutuhkan.
5. Menganalisis data kinerja dan membuat laporan untuk mengevaluasi efisiensi dan produktivitas bengkel.
6. Berkoordinasi dengan tim penjualan (Sales) dan layanan pelanggan (CRM) untuk memastikan kepuasan pelanggan.
7. Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses dan prosedur, serta mengimplementasikan perbaikan.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

1. Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Kepala Bengkel atau posisi serupa.
2. Memahami dengan baik operasional dan servis kendaraan, termasuk pengetahuan tentang teknologi dan sistem terbaru.
3. Lebih disukai memiliki sertifikasi atau lisensi yang relevan dalam otomotif.
4. Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan keterampilan manajemen tim yang efektif.
5. Memiliki pemahaman yang baik tentang prosedur keselamatan dan praktik terbaik di bengkel.
6. Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.
7. Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim.
8. Bersedia ditempatkan di Kota Bandung dan sekitarnya

Skill yang dibutuhkan:

Interpersonal Skills (Leadership, Problem Solving, Komunikasi & Negosiasi), Customer-oriented, Analisis Bisnis, Manajemen Konflik, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.