Koordinator Operasional

Almira Travel adalah perusahaan travel Haji & Umrah yang berkomitmen memberikan layanan Haji Khusus yang Cepat dan Nyaman dengan mengedepankan nilai Cepat, Amanah, dan Inovatif. Dengan pengalaman melayani 4.500+ jamaah Haji Khusus, legalitas resmi, 13+ kantor cabang fisik, serta model bisnis 100% B2C, kami membuka kesempatan bagi Anda yang berpengalaman dalam mengelola operasional dan memimpin tim untuk bergabung sebagai Koordinator Operasional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
• Sudah pernah melaksanakan ibadah Haji.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun dengan pengalaman memimpin tim minimal 1 tahun.
• Berpengalaman di bidang operasional, service, hospitality, atau travel menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan leadership, koordinasi, dan problem solving yang kuat.
• Teliti, sistematis, responsif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Terbiasa bekerja dengan SOP, target, deadline, dan KPI.
• Memiliki komunikasi dan kemampuan interpersonal yang baik.
• Berorientasi pada kualitas pelayanan dan kepuasan jamaah.
• Memiliki kemampuan berkembang dan potensi menjadi A Player Almira.
• Domisili Jabodetabek

Tugas & Tanggung Jawab

• Mengkoordinasikan dan memastikan operasional berjalan sesuai SOP, target, dan timeline.
• Memimpin, mengarahkan, dan memonitor kinerja tim operasional.
• Memastikan kesiapan kebutuhan operasional jamaah Haji & Umrah.
• Berkoordinasi dengan tim internal dan pihak eksternal terkait kebutuhan operasional.
• Menangani dan menyelesaikan kendala operasional secara cepat dan tepat.
• Memastikan standar pelayanan dan SOP dijalankan oleh tim.
• Melakukan evaluasi kinerja serta memberikan arahan dan feedback kepada tim.
• Membuat monitoring dan laporan aktivitas operasional.
• Mengidentifikasi risiko serta melakukan improvement proses operasional.
• Berkolaborasi dengan Sales, Marketing, Customer Service, Finance, dan tim terkait untuk memastikan pelayanan jamaah berjalan optimal.