Lending Operations Specialist

* Mendukung pengelolaan program lending end-to-end untuk Driver/Merchant Partner, termasuk cash loan dan installment program.
* Menangani administrasi program, data input, target segmentation, legal documentation, dan proses operasional disbursement.
* Melakukan data reconciliation, monitoring disbursement, serta menangani customer cases terkait proses lending.
* Menganalisis performa program berdasarkan conversion, disbursement, dan KPI lainnya serta memberikan insight untuk improvement.
* Berkoordinasi dengan tim Marketing, Credit Risk, Legal & Compliance, Finance, dan tim terkait untuk memastikan program berjalan efektif.
* Memantau tren market dan competitor serta memberikan rekomendasi pengembangan program.
* Memanfaatkan AI tools dan digital tools untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi pekerjaan.

Kualifikasi:
* Minimal S1, diutamakan Business Administration, Management, Finance, atau bidang terkait.
* Minimal 1 tahun pengalaman di Business Operations, Operations, Business Administration, Account Management, atau fungsi terkait.
* Pengalaman di fintech, financial services, lending, atau e-commerce menjadi nilai tambah.
* Mahir menggunakan Microsoft Excel & Google Sheets, termasuk formula; VBA/Macro menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan analitis, problem solving, dan reporting yang baik.
* Mampu membuat presentation terkait business performance.
* Terbiasa mengelola dokumen legal dan administrasi menggunakan Microsoft Office/Google Docs.
* Terorganisir, detail, mampu mengelola multiple priorities dan bekerja dengan deadline.
* Komunikatif, memiliki ownership tinggi, adaptif, dan mampu bekerja di lingkungan yang dinamis.
* Familiar menggunakan AI tools seperti ChatGPT, Gemini, atau Claude untuk meningkatkan produktivitas.
* Fluent in Bahasa Indonesia & English.

Jenis Pekerjaan: Kontrak
Panjang kontrak: 12 bulan

Lokasi Kerja: Tatap muka