Manager Opersional

Tentang Posisi

Operations Manager bertanggung jawab dalam merencanakan, mengelola, mengendalikan, dan mengevaluasi seluruh aktivitas operasional perusahaan untuk memastikan kegiatan berjalan efektif, efisien, terkontrol, dan sesuai dengan target bisnis perusahaan, termasuk operasional toko, pengelolaan tim, koordinasi antar divisi, serta pengendalian kinerja operasional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA, ideal D3/S1, diutamakan dari Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang operasional; pengalaman 2 tahun atau lebih menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan manajemen operasional dan analisis data.
• Mampu mengelola kebutuhan keuangan operasional, melakukan verifikasi mutasi rekening, dan mengajukan kebutuhan dana sesuai prosedur.
• Memiliki kemampuan leadership, delegasi, dan pengelolaan tim.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Mampu menyelesaikan permasalahan operasional dan keluhan pelanggan secara cepat, tepat, dan efektif.
• Mampu mengatur prioritas pekerjaan, deadline laporan, serta memastikan kebutuhan operasional diproses sesuai jadwal.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta adaptif terhadap kondisi operasional di lapangan.

Tanggung Jawab Utama

• Menyusun strategi, kebijakan, dan perencanaan operasional untuk memastikan kegiatan berjalan efektif dan sesuai dengan target perusahaan.
• Mengawasi operasional toko, warehouse, dan aktivitas Sales agar berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Mengarahkan dan memonitor kinerja Deputy Operations Manager dalam pelaksanaan operasional sehari-hari.
• Melakukan evaluasi terhadap kinerja operasional, termasuk pelayanan pelanggan, penjualan, distribusi barang, dan administrasi operasional.
• Menetapkan target dan KPI operasional serta memastikan pencapaiannya.
• Mengontrol pengeluaran dan kebutuhan operasional agar efisien dan sesuai dengan anggaran perusahaan.
• Mengkoordinasikan Sales, Warehouse, Finance, dan Administrasi untuk memastikan proses operasional berjalan lancar.
• Mengidentifikasi permasalahan operasional dan menentukan solusi yang efektif untuk meningkatkan produktivitas.
• Memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan sesuai kebijakan, SOP, dan standar pelayanan perusahaan.
• Mengembangkan sistem dan proses kerja untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas operasional.