marketing

Kriteria Wajib :

1. Maksimal Umur 30 Tahun

2. Pekerja Keras, Teliti, Jujur dan SOPAN

3. Bisa berkomunikasi dengan baik

4. Berpenampilan bersih dan menarik

5. Bisa bekerja pada Sabtu, Minggu dan Tanggal Merah (Libur hari biasa dan sudah ditentukan oleh kantor)

Deskripsi Pekerjaan :

• Menyambut pelanggan yang datang ke bengkel dengan ramah.
• Mendengarkan dan mencatat keluhan serta kebutuhan servis mobil.
• Melakukan pemeriksaan awal (diagnosa ringan) pada kendaraan.
• Memberikan rekomndasi jenis perawatan atau produk suku cadang yang sesuai. [1, 2, 3, 4]

Penjualan dan Penawaran (Marketing & Sales)

• Menawarkan paket servis berkala, promo, atau produk tambahan.
• Membuat estimasi biaya perbaikan dan perkiraan waktu pengerjaan.
• Menjelaskan rincian biaya dan mendapat persetujuan pelanggan sebelum perbaikan dimulai. [1, 2, 3, 4, 5]

Koordinasi dan Pengawasan

• Menghubungkan informasi antara pelanggan dan teknisi/mekanik di bengkel otomotif.
• Memantau perkembangan proses pengerjaan servis agar selesai tepat waktu.
• Mengonfirmasi kepada pelanggan jika ada tambahan kerusakan tak terduga yang perlu diperbaiki. [1, 2, 3, 4]

Penyerahan dan Administrasi

• Menjelaskan hasil pekerjaan servis yang telah selesai kepada pelanggan.
• Menyerahkan rincian tagihan dan menyelesaikan proses administrasi pembayaran.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mendata riwayat servis kendaraan.