marketing

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari beberapa kandidat berbakat untuk bergabung sebagai Admin Support yang fokus pada pengelolaan hubungan klien di sektor supplier dan pabrik manufaktur. Peran ini krusial untuk mendukung pertumbuhan bisnis melalui follow-up klien yang efektif.

Tugas Utama:

• Melakukan follow-up klien secara rutin, mengawal penawaran dengan negosiasi untuk mencapai kesepakatan optimal.

• Mengubah cold client menjadi warm client dan hot client melalui pendekatan komunikasi yang persuasif dan berkelanjutan.

• Mengatasi complain klien dengan cepat dan profesional untuk menjaga kepuasan.

• Membuat to-do list harian/mingguan untuk tim sales dan operasional.

• Menyusun laporan progres klien, termasuk analisis performa penawaran.

• Membuat listing client potensial, fokus pada supplier/pabrik manufaktur, dengan data akurat dan update.

• Mendukung tugas administratif lain seperti koordinasi internal dan pengelolaan data klien.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau terkait (sesuai tren pasar 2025 di mana pendidikan ini meningkatkan adaptabilitas).

• Pengalaman 1-3 tahun di customer service atau sales support lebih diutamakan, tapi fresh graduate dengan kemampuan komunikasi kuat dipersilakan.

• Keterampilan: Mahir negosiasi, pengelolaan complain, penggunaan tools seperti Excel/CRM untuk laporan dan listing.

• Soft skills: Detail-oriented, proaktif, dan mampu bekerja tim.