Marketplace Operator

Kesempatan
Kami mencari Marketplace Operator yang berpengalaman dan detail-oriented untuk bergabung dengan tim PT. Stuja Orbit Abadi Part of PT. Milenial Solusi Internusa Group di Jakarta Utara. Sebagai Marketplace Operator, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola operasional marketplace kami, mengoptimalkan performa penjualan, dan menganalisis data untuk mendorong pertumbuhan bisnis. Posisi ini memerlukan pemahaman mendalam tentang dinamika marketplace, kemampuan analitis yang kuat, dan pengalaman dalam mengelola berbagai platform e-commerce. Jabatan ini adalah posisi kontrak yang memberikan fleksibilitas dan kesempatan untuk berkembang dalam ekosistem digital yang dinamis.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan mengoptimalkan listing produk di berbagai platform marketplace, memastikan akurasi informasi, harga, dan ketersediaan stok secara real-time.
• Memantau dan menganalisis performa penjualan, traffic, dan conversion rate untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan menyusun strategi yang efektif.
• Melakukan pelaporan berkala tentang metrik kinerja marketplace, termasuk penjualan, margin keuntungan, dan tren pasar.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menangani pertanyaan produk, dan menyelesaikan masalah atau keluhan dengan cepat dan profesional.
• Berkolaborasi dengan tim inventory dan logistik untuk memastikan ketersediaan produk dan pengiriman yang tepat waktu.
• Melakukan riset kompetitor dan analisis pasar untuk mengidentifikasi tren, peluang produk baru, dan strategi pricing yang kompetitif.
• Mengoptimalkan desain, deskripsi, dan visual produk untuk meningkatkan visibility dan appeal di platform marketplace.
• Mengelola kampanye promosi, diskon, dan program loyalitas untuk mendorong penjualan dan engagement pelanggan.

Persyaratan

• Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai Marketplace Operator atau posisi serupa di bidang e-commerce atau sales.
• Penguasaan berbagai platform marketplace utama seperti Tokopedia, Shopee, atau platform serupa.
• Kemampuan analisis data yang kuat dengan keahlian dalam menggunakan tools reporting dan analytics untuk memahami performa bisnis.
• Keterampilan Microsoft Excel atau Google Sheets yang sangat baik untuk mengolah data dan membuat laporan.
• Pemahaman mendalam tentang customer behavior, market trends, dan strategi pricing dalam industri e-commerce.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang excellent dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
• Attention to detail yang tinggi dengan kemampuan untuk mengelola multiple tasks secara simultan.
• Proaktif, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada hasil.
• Pengalaman dalam data analysis dan reporting merupakan nilai tambah yang signifikan.