Monitoring & Dispatch Staff (Operational Staff)

Deskripsi Pekerjaan:

• Memantau seluruh jaringan operasional secara real-time menggunakan teknologi visual dan data.

• Memastikan seluruh aktivitas di titik operasional berjalan sesuai SOP, SLA, dan kebijakan perusahaan.

• Mengidentifikasi, mencatat, dan menganalisis anomali atau ketidaksesuaian operasional.

• Melaporkan temuan kendala secara akurat dan tepat waktu kepada divisi terkait.

• Mengawal temuan penyimpangan hingga tindakan perbaikan selesai dilakukan.

• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait temuan serta tren permasalahan operasional.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 (semua jurusan).
• Kemampuan bahasa Mandarin (lisan & tulisan) menjadi nilai tambah untuk komunikasi operasional & pelaporan.
• Mahir mengolah & menganalisis data menggunakan Excel / Google Sheets, dashboard, dan sistem internal.
• Teliti, objektif, serta memiliki kemampuan analisis yang kuat.
• Komunikatif dan mampu menyusun laporan secara sistematis dan terstruktur.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, terbiasa di bawah tekanan operasional, dan siap mengejar deadline.