Online Sales

JOBDESC

• Mengelola platform online sales dan marketplace seperti Grab, Gojek, Shopee, Tokopedia, dan lainnya.
• Menginput dan memperbarui data produk, harga, promo, deskripsi, dan foto menu pada seluruh platform online.
• Memproses dan memantau seluruh pesanan online hingga selesai.
• Menangani customer service, chat, komplain, dan review customer secara profesional.
• Memantau rating, feedback, dan performa platform online sales secara berkala.
• Menangani kendala teknis pada aplikasi/platform online sales dan berkoordinasi dengan pihak terkait.
• Membuat dan mengelola invoice, Delivery Order (DO), serta dokumen penjualan lainnya.
• Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Melakukan follow up pembayaran customer online sales, wholesale, dan e-commerce.
• Berkoordinasi dengan tim operasional, marketing, gudang, dan finance untuk mendukung kelancaran online sales.

JOBSPEC

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Excellent in English, both spoken and written.
• Memiliki pengalaman di bidang Online Sales, Admin Sales, Customer Service, atau E-Commerce minimal 1 tahun, menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan platform Grab Merchant, GoBiz, Shopee, Tokopedia, dan WhatsApp Business.
• Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets dan administrasi penjualan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
• Teliti, cekatan, disiplin, dan mampu bekerja multitasking.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan fast-paced environment.
• Memiliki kemampuan problem solving dan handling complaint yang baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki inisiatif tinggi, bertanggung jawab, dan mampu menjaga profesionalisme kerja.

Benefit:

• Basic Salary
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
• Bonus
• Paid Overtime