operasional e commerce

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari seorang Operasional E-Commerce yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim JINNS COMMERCE INDONESIA di Banten. Sebagai Operasional E-Commerce, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan kelancaran operasional platform e-commerce kami sehari-hari. Posisi ini memerlukan kemampuan multitasking yang kuat, perhatian terhadap detail, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja secara penuh waktu di lokasi Banten dan menjadi bagian integral dari tim yang mendorong kesuksesan bisnis digital kami.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memproses pesanan pelanggan dengan akurat dan tepat waktu, memastikan semua detail transaksi tercatat dengan baik.
• Mengkoordinasikan aktivitas penerimaan barang, pengecekan inventaris, dan pengelolaan stok untuk memastikan ketersediaan produk yang optimal.
• Menangani komunikasi dengan pelanggan terkait status pesanan, pengiriman, dan penyelesaian masalah dengan profesional dan responsif.
• Memperbarui dan memelihara basis data sistem e-commerce, termasuk informasi produk, harga, dan ketersediaan stok.
• Melakukan monitoring terhadap metrik operasional dan pelaporan rutin mengenai kinerja penjualan dan kepuasan pelanggan.
• Berkolaborasi dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan pengiriman produk berjalan lancar dan sesuai jadwal.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dan memproses pengembalian barang dengan efisien sesuai kebijakan perusahaan.
• Mendukung implementasi strategi pemasaran digital dan promosi produk di platform e-commerce.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau diploma di bidang terkait seperti Administrasi, Bisnis, atau Manajemen.
• Minimal 1-2 tahun pengalaman dalam operasional e-commerce atau administrasi penjualan online.
• Mahir menggunakan sistem manajemen pesanan dan platform e-commerce seperti shopee dan tiktok.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis, dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris/mandarin lebih diutamakan.
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang excellent untuk menangani multiple tasks dengan prioritas yang berbeda.
• Pemahaman yang kuat tentang customer service dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.
• Keahlian dalam penggunaan Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) dan tools administrasi digital.
• Kemampuan analisis data dasar untuk melacak metrik dan membuat laporan sederhana.
• Sikap proaktif, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan bergerak cepat.
• Pengalaman dengan social media management atau digital marketing akan menjadi nilai tambah.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji kompetitif yang sesuai dengan pengalaman dan kinerja Anda.
• Tunjangan tetap termasuk tunjangan transportasi, makan, dan komunikasi.
• Asuransi kesehatan untuk karyawan dan keluarga dengan coverage yang memadai.
• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan profesional.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, mendukung, dan penuh dengan inovasi.
• Jadwal kerja yang fleksibel dan work-life balance yang sehat.
• Bonus kinerja dan insentif berdasarkan pencapaian target operasional.
• Akses ke program kesejahteraan karyawan termasuk fasilitas kesehatan dan rekreasi.

Tentang Kami
JINNS COMMERCE INDONESIA adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan dan pengelolaan platform e-commerce inovatif. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja online terbaik kepada pelanggan kami dengan layanan yang responsif, produk berkualitas, dan sistem operasional yang efisien. Dengan tim yang berpengalaman dan budaya kerja yang mendukung kreativitas, kami terus berkembang sebagai pemimpin dalam industri e-commerce di Indonesia. Misi kami adalah memberdayakan pengusaha dan memberikan kemudahan akses ke produk berkualitas bagi semua konsumen di seluruh nusantara.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion untuk operasional e-commerce dan siap mengambil peran yang dinamis, kami ingin mendengar dari Anda! Kirimkan CV dan surat lamaran Anda sekarang untuk menjadi bagian dari tim JINNS COMMERCE INDONESIA yang terus berkembang.