Pelayanan

Rebranding Chaniago To Ranah Nusa

Kualifikasi – Pelayanan (Waiter/Waitress)

• Usia maksimal 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Diutamakan lulusan SMK Perhotelan, Tata Boga, atau jurusan lain yang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress, Food Server, atau posisi sejenis di industri F&B/restoran.
• Memahami standar pelayanan restoran dan mampu memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
• Diutamakan memiliki pengalaman dalam penyajian makanan ala restoran Padang (multi plate service) serta mampu membawa beberapa piring sekaligus (multi plate carrying).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan (service oriented).
• Cekatan, disiplin, teliti, dan memiliki inisiatif yang tinggi.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat jam operasional ramai.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan memiliki attitude yang baik.

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan sopan.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan restoran.
• Memastikan pesanan pelanggan tersaji dengan benar dan tepat waktu.
• Memberikan informasi mengenai menu, promo, dan rekomendasi kepada pelanggan.
• Menjaga kebersihan serta kerapihan area makan dan area pelayanan.
• Menyiapkan meja sebelum operasional dan merapikannya setelah pelanggan selesai.
• Berkoordinasi dengan tim dapur, kasir, dan food counter untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan melaporkannya kepada atasan apabila diperlukan.
• Memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman makan yang nyaman dan memuaskan.