Pramuniaga

Tanggung Jawab Utama

• Melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan responsif untuk memastikan pengalaman berbelanja yang memuaskan
• Menjelaskan fitur, manfaat, dan harga produk kepada pelanggan dan memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka
• Memproses transaksi penjualan dengan akurat menggunakan sistem point-of-sale dan menangani berbagai metode pembayaran
• Memelihara penampilan toko yang rapi dan terorganisir, termasuk penempatan produk, stocking rak, dan kebersihan area penjualan
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan dengan profesional dan berusaha menemukan solusi yang memuaskan
• Membantu dalam inventaris produk dan pelaporan stock untuk memastikan ketersediaan barang yang optimal
• Mematuhi kebijakan toko, prosedur keselamatan, dan standar layanan pelanggan yang ditetapkan oleh manajemen
• Berkolaborasi dengan anggota tim lain untuk mencapai target penjualan dan tujuan departemen

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
• Pengalaman sebagai pramuniaga atau dalam posisi layanan pelanggan retail minimal 1 tahun
• Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan kemampuan berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan
• Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk dan berorientasi pada target
• Pengetahuan tentang teknik penjualan dasar dan kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan
• Keahlian dalam menggunakan sistem kasir/point-of-sale dan teknologi retail lainnya
• Kedisiplinan, integritas, dan etika kerja yang baik
• Penampilan rapi, profesional, dan berpenampilan baik sesuai dengan standar toko
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan menerima instruksi dari manajemen dengan baik
• Pengalaman sebelumnya dalam industri retail atau consumer products dianggap sebagai nilai tambah