Quality Assurance

Deskripsi Pekerjaan:

Melakukan pemeriksaan pada kegiatan operasional sesuai aturan internal dan eksternal (AFPI dan OJK);
Memastikan proses penawaran melalui telephone yang dilakukan oleh Telemarketing telah sesuai dengan Regulasi dan SOP
Melakukan tindak lanjut terkait penemuan jika adanya pelanggaran cara penawaran kepada nasabah oleh Telemarketing
Menuangkan hasil pemeriksaan kedalam kertas kerja Quality Assurance berdasarkan kategori temuan;
Mampu melakukan proses kegiatan Quality Assurance sesuai dengan ketentuan;
Memiliki kemampuan dalam proses aktivitas dokumentasi, filtrasi, dan penetapan terhadap hasil proses Assurance;
Dapat membuat Laporan Hasil Assurance (LHA) secara akurat dalam bentuk Ms. Word, Ms. Excel dan Power Point;
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta proses pemutusan masalah dengan bijak.

Deskripsi Kualifikasi:

Pendidikan minimal D3 Segala Jurusan
Mempunyai pengalaman dalam bidang pekerjaan sebagai QA selama 2 (dua) tahun di bidang call center,Telemarketing atau di bidang penagihan.
Mempunyai pengalaman bekerja di industri Fintech lebih diutamakan
Mempunyai pengalaman dan memahami peraturan OJK dan AFPI lebih disukai
Dapat beradaptasi dan belajar dengan cepat
Dapat segera bergabung lebih disukai
Freshgraduate silahkan melamar
Bersedia ditempatkan di kantor operasional Jakarta Pusat (Petojo)
Diutamakan yang memiliki kendaraan pribadi