Rehabilitation Unit Supervisor

Position Overview

Rehabilitation Unit Supervisor bertanggung jawab dalam memimpin operasional harian Unit Rehabilitasi untuk memastikan pelayanan rehabilitasi medik yang aman, efektif, berkualitas, dan berpusat pada pasien. Posisi ini mengawasi pelaksanaan pelayanan rehabilitasi, memastikan kepatuhan terhadap standar praktik profesional, keselamatan pasien, tata kelola klinis, serta regulasi yang berlaku. Bekerja sama dengan Medical Services Manager dan tim multidisiplin, posisi ini berperan dalam meningkatkan mutu pelayanan rehabilitasi guna mendukung pemulihan fungsi dan kualitas hidup pasien.

Key Outcomes

• Pelayanan rehabilitasi medik yang aman, efektif, dan berpusat pada pasien terlaksana secara konsisten sesuai standar Aspen Medical dan regulasi yang berlaku.
• Program rehabilitasi terkoordinasi secara efektif untuk mendukung pemulihan fungsi pasien serta kesinambungan pelayanan.
• Standar mutu pelayanan, keselamatan pasien, tata kelola klinis, dan kepatuhan terhadap regulasi diterapkan secara konsisten.
• Sumber daya manusia, fasilitas, dan peralatan rehabilitasi dikelola secara optimal untuk mendukung pelayanan yang berkesinambungan.
• Terbangunnya budaya kerja yang kolaboratif, profesional, dan berorientasi pada hasil terapi pasien melalui kepemimpinan yang efektif.
• Kinerja unit, mutu pelayanan, dan program peningkatan kualitas dipantau serta ditingkatkan secara berkelanjutan.

Duties and Main Responsibilities

A. Kepemimpinan Operasional

• Mengawasi operasional harian Unit Rehabilitasi agar pelayanan berjalan secara aman, efektif, dan efisien.
• Mengoordinasikan jadwal pelayanan, alokasi staf, serta operasional unit untuk memastikan pelayanan rehabilitasi berjalan optimal.
• Memastikan kesiapan fasilitas, alat terapi, dan sumber daya pendukung dalam memberikan pelayanan rehabilitasi.
• Memantau kapasitas pelayanan dan melakukan eskalasi terhadap kendala operasional apabila diperlukan.

B. Mutu Pelayanan, Keselamatan Pasien & Kepatuhan

• Memastikan pelayanan rehabilitasi dilaksanakan sesuai standar praktik profesional, kebijakan rumah sakit, dan regulasi yang berlaku.
• Mendorong penerapan keselamatan pasien, tata kelola klinis, dan program peningkatan mutu pelayanan.
• Mendukung pelaksanaan audit internal, kegiatan akreditasi, investigasi insiden, dan implementasi tindakan perbaikan.
• Memastikan dokumentasi pelayanan rehabilitasi dilakukan secara akurat dan tepat waktu.

C. Kepemimpinan & Pengelolaan SDM

• Memberikan arahan, supervisi, dan dukungan kepada seluruh staf Unit Rehabilitasi.
• Mendukung pengembangan kompetensi staf melalui coaching, mentoring, evaluasi kompetensi, dan umpan balik kinerja.
• Menyusun pengaturan jadwal kerja dan penempatan staf guna menjamin kesinambungan pelayanan.
• Membangun budaya kerja yang kolaboratif, profesional, dan berorientasi pada pelayanan pasien.

D. Kolaborasi & Komunikasi

• Berkolaborasi dengan dokter spesialis Rehabilitasi Medik, dokter spesialis lainnya, perawat, fisioterapis, terapis okupasi, terapis wicara, dan profesi kesehatan lainnya dalam memberikan pelayanan rehabilitasi yang terintegrasi.
• Memastikan komunikasi yang efektif terkait rencana terapi, perkembangan pasien, dan kebutuhan pelayanan.
• Melakukan eskalasi terhadap permasalahan operasional maupun klinis kepada Medical Services Manager secara tepat waktu.

E. Administrasi & Peningkatan Berkelanjutan

• Menyusun dan memelihara laporan operasional, dokumentasi, dan administrasi unit.
• Memantau indikator kinerja unit serta berpartisipasi dalam program peningkatan mutu pelayanan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan akreditasi rumah sakit, hospital commissioning, dan pengembangan layanan rehabilitasi.

Selection Criteria

Essential

• Sarjana Fisioterapi, Profesi Fisioterapi, atau profesi kesehatan lain yang relevan di bidang rehabilitasi.
• STR aktif sesuai profesi
• Minimal 5 tahun pengalaman di bidang rehabilitasi medik atau pelayanan rehabilitasi rumah sakit.
• Minimal 2 tahun pengalaman dalam posisi supervisor, koordinator, atau kepemimpinan tim.
• Memiliki pengalaman bekerja dalam tim multidisiplin di lingkungan rumah sakit.
• Keterampilan kepemimpinan, komunikasi, dan kolaborasi multidisiplin
• Kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Inggris menjadi nilai tambah