Retail Operation Manager (Mandarin Speaker)

• Mengawasi operasional harian seluruh store dan memastikan berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
• Memantau pencapaian sales dan KPI setiap store serta membuat strategi untuk meningkatkan performa.
• Mengelola dan mengembangkan tim retail, termasuk recruitment, training, scheduling, dan performance evaluation.
• Mengontrol inventory dan stock serta berkoordinasi dengan Warehouse/Supply Chain untuk memastikan ketersediaan produk.
• Memastikan kualitas customer service dan menangani customer complaints untuk meningkatkan customer satisfaction.
• Berkoordinasi dengan Marketing dalam pelaksanaan promotion, product launch, dan aktivitas in-store.
• Menganalisis dan membuat laporan terkait sales, operational performance, inventory, dan store expenses kepada management.
• Memastikan kepatuhan terhadap SOP, safety, security, cash handling, dan operational standards di seluruh store.

Kualifikasi

• Dapat berbahasa Mandarin (Wajib)
• Berpengalaman lebih dari 3 tahun untuk mencari toko dan pengoperasian toko

Jam kerja

• Senin sampai dengan jumat 09.30 - 18.00
• Sabtu 09.30 - 16.00
• Istirahat 12.00 - 13.30

Benefit

• BPJS, THR, Bonus Kinerja