Sales Advisor

Customer Service & Sales

• Melayani dan memberikan pengalaman berbelanja yang baik kepada customer secara ramah dan profesional.
• Membantu customer memilih produk sesuai kebutuhan, preferensi, dan budget.
• Menjelaskan informasi produk secara lengkap, termasuk brand, model, ukuran, material, kondisi, kelengkapan, dan harga.
• Melakukan penawaran produk dan membantu customer dalam proses pembelian.
• Melakukan follow-up kepada customer terkait produk, pesanan, dan kebutuhan lainnya.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan loyalitas dan repeat order.
• Mencapai target penjualan individu serta berkontribusi terhadap pencapaian target penjualan butik.
• Mengumpulkan minimal 40 database customer baru setiap bulan dan melakukan follow-up secara rutin.
• Menawarkan produk tambahan yang sesuai dengan kebutuhan customer.
• Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik.

Produk & Operasional Butik

• Menjaga produk agar tetap bersih, rapi, aman, dan dalam kondisi baik.
• Menata dan merapikan display produk sesuai standar perusahaan.
• Membantu proses penerimaan, pengecekan, penyimpanan, dan pemindahan barang sesuai SOP.
• Membantu melakukan pengecekan stok dan stock opname.
• Melaporkan apabila terdapat kerusakan, kehilangan, selisih stok, atau masalah pada produk.
• Menjaga kebersihan, kerapian, keamanan, dan kenyamanan area butik.

Transaksi & Administrasi

• Melakukan proses transaksi penjualan sesuai SOP perusahaan.
• Memastikan pembayaran, pencatatan transaksi, dan dokumen pendukung dilakukan dengan benar.
• Membantu membuat laporan penjualan, stok, dan laporan lainnya sesuai kebutuhan.
• Menjaga kerahasiaan data customer dan informasi perusahaan.

Live Selling & Event

• Bersedia menjadi host atau talent untuk kegiatan live selling sesuai jadwal perusahaan.
• Menjelaskan dan menawarkan produk secara menarik selama live.
• Menjawab pertanyaan customer atau viewer serta membantu mengarahkan proses pembelian.
• Bersedia mengikuti bazaar, event, trunk show, private event, maupun kegiatan promosi perusahaan sesuai kebutuhan.
• Memberikan pelayanan dan melakukan penjualan selama kegiatan event.

Standar Kerja

• Menjaga penampilan, grooming, sikap, dan komunikasi sesuai standar perusahaan.
• Mematuhi SOP, peraturan, dan kebijakan perusahaan.
• Menjalankan tugas lain yang masih berkaitan dengan posisi Sales Assistant / Client Advisor sesuai arahan atasan.

REQUIREMENTS

• Minimal pendidikan D3 atau sederajat.
• Memiliki pengalaman di bidang Sales, Retail, Customer Service, atau posisi sejenis akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan menjual.
• Percaya diri dalam berinteraksi dengan customer.
• Memiliki ketertarikan pada dunia fashion dan luxury brand.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional sesuai jadwal kerja.
• Bersedia mengikuti kegiatan live selling, bazaar, event, dan kegiatan promosi perusahaan.
• Memiliki kemampuan membangun dan menjaga hubungan dengan customer.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki grooming yang baik.
• Jujur, bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki inisiatif.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp dan media sosial untuk kebutuhan komunikasi dengan customer menjadi nilai tambah.